Erreur : « L’URL demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur. »

Impossible d’accéder à un document en raison du rejet de l’URL demandée :

Ce problème indique la nécessité d’effacer le cache et les cookies dans votre navigateur. Voici les étapes pour effacer votre cache et vos cookies dans divers navigateurs.

Pour les utilisateurs chrome* :

1. Collez chrome://settings/clearBrowserData dans un nouvel onglet.
2. Dans l’onglet De base , sélectionnez toutes les options, puis cliquez sur « Effacer les données ».
3. Proche TOUS les windows du navigateur et réessayez dans un nouveau navigateur Chrome.
4. Si le problème n’est pas résolu, essayez d’ouvrir la liaison en mode Incognito dans Chrome.

Pour les utilisateurs d’Internet Explorer* (IE) :

1. Lancement Internet Explorer.
2. Cliquez sur Icône d’engrenage dans le coin supérieur droit et sélectionnez Options Internet comme illustré ci-dessous.
3. Sous L’historique de navigation, cliquez sur Supprimer comme décrit ci-dessous.
4. Sélectionnez Les Cookies et les données du site Web pour effacer les cookies, les fichiers Internet temporaires et les fichiers du site Web pour effacer le cache.  Cliquez sur Supprimer.
5. Après avoir effacé le cache et les cookies, quittez ces fenêtres.
6. Proche TOUS les windows du navigateur et réessayez dans un nouveau navigateur IE

Si le problème persiste, contactez l’assistance à la clientèle