Impossible de trouver un document sur le site Web du Centre de ressources et de documentation (RDC)

Impossible d’effectuer une recherche dans un document particulier sur le site Web du CDR ; a rencontré un message d’erreur tel que :

• Aucun résultat trouvé
• Une erreur s’est produite. Si le problème persiste, contactez l’administrateur. Retour en arrière Réinitialisation Réessayer.
• Autorisation supplémentaire requise

Raisons pour lesquelles les documents ne peuvent pas être recherchés sur le site Web du Centre de ressources et de documentation (RDC) :

• Vous n’avez pas droit à la Zone des développeurs .
• Le contenu a expiré et n’est plus visible.
• Le contenu n’a pas encore été publié.
• Vous avez essayé d’afficher le contenu qui est explicite pour le compte.

Étapes à suivre pour rechercher un document spécifique sur le site Web du CDR :

1. Accédez au Centre de ressources et de documentation. (Connexion/authentification requise)
2. Tapez dans la barre de recherche le numéro du document que vous souhaitez trouver.
3. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche située dans le coin supérieur droit du CDR et de intel.com site Web.

Si les étapes ci-dessus n’ont pas fonctionné, essayez cette solution :

1. Videz le cache de votre navigateur pour « Tout le temps ».
2. Fermez toutes les fenêtres du navigateur.
3. Lancez un nouveau navigateur ou ouvrez une fenêtre Incognito/Private et accédez au système.
4. Connectez-vous au Centre de ressources et de documentation et localisez le document.

Pour obtenir de l’aide, contactez-Intel Customer Support et fournissez les références suivantes pour examiner votre compte :

• Capture d’écran du message d’erreur
• Lien URL
• Adresse e-mail utilisée pour se connecter
• Numéro du document