En bref
Conseils sur la façon dont les fichiers peuvent être consultés à l’aide de plusieurs outils clients du protocole de transfert de fichiers (FTP)
Descriptif
Ne pas pouvoir partager des documents et fichiers Intel à l’aide de plusieurs applications FTP telles que FileZilla*, IPswitch*, WinSCP* ou Linux*/Win Command Line* FileZilla, Secured Confidential File Transfer (SCFT).
Résolution
- Pour partager des documents et des fichiers Intel à l’aide de différentes applications FTP, utilisez vos informations de compte My Intel pour obtenir l’ID de connexion et le mot de passe.
- Votre compte My Intel doit disposer d’un privilège DZP (Developer Zone Premier).
- Si DZP n’existe pas, inscrivez-vous à un compte Premier. Reportez-vous à Comment demander un centre de ressources et de documentation Intel® (RDC) et/ou un compte Zone des développeurs Intel® (Dev 2l).
- Contactez l’assistance à la clientèle Intel pour vérifier l’état du privilège DZP. Il n’y a pas d’option pour le vérifier de votre côté.
- Pour accéder aux documents et fichiers Intel partagés via différentes applications FTP, les informations ou commandes suivantes doivent être fournies :
- Si vous disposez d’un compte My Intel et que vous ne pouvez pas y accéder ou si vous obtenez un message d’erreurÉchec de l’authentification, assurez-vous que vous utilisez le bon Compte Intel avec accès SFT.
- Pour le transfert de fichiers confidentiel sécurisé, si vous ne parvenez pas à vous connecter en raison de problèmes de mot de passe, réinitialisez votre mot de passe ou réinitialisez votre nom d’utilisateur pour nom d’utilisateur oublié.
- Si le problème persiste, Préparer les informations suivantes et Contact Assistance à la clientèle Intel pour obtenir de l’aide.
- Adresse e-mail ou ID de connexion de votre compte My Intel
- Capture d’écran du message d’erreur
- Personne (le propriétaire du SCFT devrait être un employé Intel) qui vous donne accès à l’outil SCFT
- Lien vers le document auquel vous essayez d’accéder via l’outil SCFT.
Informations complémentaires
Assurez-vous que vous avez accès au bon projet ou aux fichiers dans le portail Secure File Transfer (SFT). Contactez votre ingénieur d’application de terrain Intel (Intel FAE) pour obtenir l’accès aux fichiers du projet.