En bref
Conseils de dépannage lorsque le lien « Join Now » ne fonctionne pas ou d’autres problèmes de connexion au webinaire
Descriptif
Questions:
- Le lien du webinaire ne fonctionne pas.
- Je ne trouve pas le lien permettant de lancer un webinaire.
- Impossible d’accéder au lien pour rejoindre un webinaire en direct.
Résolution
Si le lien du webinaire ne fonctionne pas, essayez d’abord ces actions de dépannage de base :
- Essayez d’ouvrir le lien à l’aide d’un autre navigateur.
- Effacez le cache du navigateur, les cookies et l’historique.
- Fermez les autres applications de votre ordinateur, puis essayez d’ouvrir en mode Incognito dans le navigateur Chrome*.
Informations complémentaires
Si le problème persiste, contactez l’assistance à la clientèle Intel. Fournissez les informations suivantes :
- Titre et lien du webinaire
- Capture d’écran de l’erreur, le cas échéant
- Votre adresse e-mail
- Le nom et le numéro de compte de votre société, le cas échéant
Un représentant vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable pour répondre à cette préoccupation.