Je ne peux pas réclamer mon prix du programme Intel® Retail Edge

• Impossible de réclamer un prix du programme Intel® Retail Edge
• Impossible d’accepter le prix via le lien de notification SMS reçu
• Impossible d’utiliser le code du prix reçu du programme Intel® Retail Edge
• Impossible de recevoir l’email contenant le code du programme Intel® Retail Edge du prix
• J’ai rencontré le message d’erreur « Difficulté d’accès au jeton » en essayant d’accepter le prix gagné.

Pour accepter le prix via le Portail des Prix, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au site web d’Intel® Retail Edge.
2. En haut à droite de la page, cliquez sur le menu hamburger (trois lignes).
3. Dans la catégorie Récompenses , sélectionnez Portail de prix.
4. À la page suivante, cliquez sur Continuer jusqu’au Centre de Rédemption.
5. Sélectionnez Accepter pour réclamer votre prix.

Pour obtenir une assistance supplémentaire dans la réclamation d’un prix ou l’utilisation d’un code de prix, contactez le service client Intel et fournissez ce qui suit :

• Capture d’écran de la notification de prix reçue
• Erreur rencontrée lors de la réclamation du prix

Certains prix peuvent être acceptés en cliquant sur un lien à partir d’une notification SMS envoyée aux utilisateurs. S’il y a un problème avec le lien du prix, les utilisateurs peuvent le contourner et tenter de réclamer manuellement le prix depuis le Portail des Prix.