En bref
Étapes à suivre si le paiement a été débité deux fois pour une commande en ligne.
Descriptif
- Impossible d’obtenir le numéro de commande après avoir effectué le paiement
- Le montant débité était une charge en double
Résolution
Pour les demandes relatives à la facturation, suivez les étapes ci-dessous :
- Contactez l’assistance de la boutique.
- Remplissez les détails requis.
- Cliquez sur Envoyer une demande. un ticket d’assistance sera créé.
- Joindre Lla réception(s) du paiement qui montre les multiples déconducteurs.
- Veillez à masquer ou à estomper tout détail personnel avant de partager la capture d’écran du reçu.
- Notre équipe examinera les transactions et répondra avec une mise à jour dans un délai de deux jours ouvrables.