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Base de connaissances pour l'assistance

Un logiciel antivirus interrompt l’installation de l’application de gestion de la mémoire et du stockage Intel® Optane™

Type de contenu: Installation et configuration   |   ID de l'article: 000089028   |   Dernière révision: 25/04/2025
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Mémoire Intel® Optane™

Descriptif

  • Intel Optane Gestion de la mémoire et du stockage ne s’ouvre pas
  • Intel Optane gestion de la mémoire et du stockage n’a pas pu être lancé avec l’erreur 0xA0080000

Résolution

Dans les systèmes sur lesquels un antivirus est activé, le processus d’installation de la gestion Intel Optane du stockage et de la mémoire peut être interrompu par une alerte du logiciel antivirus. Même si l’installation semble se terminer correctement, l’Intel Optane Gestion de la mémoire et du stockage ne s’ouvre pas.

Contactez le fournisseur de services antivirus pour obtenir de l’aide et des instructions sur la façon d’empêcher le logiciel antivirus d’interrompre l’installation.

Vous pouvez également désactiver le logiciel antivirus et tenter l’installation une fois de plus.

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