ID de l'article: 000088514 Type de contenu: Messages d'erreur Dernière révision: 16/03/2023

Impossible de se connecter en raison de la vérification du problème de boucle d’e-mail

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Étapes de dépannage permettant de résoudre le problème de vérification de la boucle d’e-mail.

Descriptif
  • Lors de la connexion, il demande de confirmer l’adresse e-mail.
  • Après avoir cliqué sur Oui, il envoie un e-mail de confirmation avec un lien vers une page vierge.
  • Pour revenir à l’écran de connexion, il demande à nouveau de confirmer l’adresse e-mail et il s’agit simplement d’une mise en boucle.
Résolution
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  2. Effacer l’historique du navigateur
  3. Redémarrez le navigateur et connectez-vous

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