Étapes pour remplacer/activer une carte/un bon cadeau expiré ou perdu sélectionné dans le catalogue de récompenses
- La carte-cadeau n’est plus disponible.
- La carte-cadeau/coupon n’est pas valide.
- Le bon a déjà expiré et doit être réactivé.
Si une carte-cadeau a été égarée ou a respecté sa date d’expiration, procédez comme suit :
- Reportez-vous à l’e-mail de confirmation d’expédition, car il peut y avoir des informations de contact incluses par ce fournisseur spécifique. Incluez tous les e-mails ou confirmations reçus.
- Reportez-vous à la documentation des conditions générales du vendeur incluse avec votre carte-cadeau.
Cartes cadeaux exceptionnelles et cartes Visa numériques seulement :
- Ni Intel ni Huge ne sont responsables des cartes-cadeaux qui ne sont pas reçues en raison de la saisie d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
- Ni Intel ni Huge ne réémettront les bons perdus lors de la livraison si vous saisissez des informations d’adresse e-mail incorrectes ou incomplètes.
- Une fois l’échange terminé, il n’est pas transférable.
- Les cartes-cadeaux numériques ne peuvent être utilisées que par le contact auquel la récompense a été émise.
- Si la carte-cadeau n’est pas utilisée avant sa date d’expiration, Intel ne retournera pas les points échangés et ne versera aucune autre compensation au partenaire.
- Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de votre carte-cadeau numérique, veuillez contacter le fournisseur d’exécution, Tremendous, au help@tremendous.com.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-Intel Customer Support et fournissez les informations suivantes pour une résolution plus rapide :
- Numéro de commande
- Nom du bon
- Date de commande du bon d’achat
- Date de réception du bon
- Raison pour laquelle il n’a pas été utilisé
Les cartes-cadeaux, disponibles auprès de divers commerçants du monde entier, ne sont qu’une des récompenses disponibles lors de l’échange de points par le biais du Alliance partenaire Intel®. La distribution de cartes-cadeaux est facilitée par différents fournisseurs en fonction de la géographie / région / pays et est soumise à disponibilité.