ID de l'article: 000087945 Type de contenu: Information et documentation de produit Dernière révision: 23/08/2022

Carte-cadeau/bon d’achat échangé auprès de Alliance partenaire Intel® Programme de points a expiré ou a été mal placé

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En bref

Étapes pour remplacer/activer une carte-cadeau ou un bon d’achat expiré ou perdu sélectionné dans le catalogue de récompenses

Descriptif
  • La carte-cadeau n’est plus disponible à l’utilisation.
  • La carte-cadeau/coupon n’est pas valide.
  • Le bon a déjà expiré et doit être réactivé.
Résolution

Si une carte-cadeau a été mal placée ou a atteint sa date d’expiration, suivez ces étapes :

  1. Reportez-vous à l’e-mail de confirmation d’expédition, car il peut y avoir des coordonnées incluses par ce fournisseur spécifique. Incluez tous les e-mails ou confirmations reçus.
  2. Reportez-vous à la documentation sur les Conditions générales du fournisseur incluse avec votre carte-cadeau.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez l’assistance à la clientèle Intel et fournissez les informations suivantes pour une résolution plus rapide :

  • Numéro de commande
  • Nom du bon d’achat
  • Date de commande du bon d’achat
  • Date de réception du bon d’achat
  • Raison pour laquelle elle n’a pas été réutilisée
Informations complémentaires

Les cartes-cadeaux, disponibles à l’utilisation avec divers commerçants du monde entier, ne sont qu’une des récompenses offertes lors de l’échange de points par l’intermédiaire du Alliance partenaire Intel®. La distribution des cartes-cadeaux est facilitée par différents fournisseurs en fonction de la région,/pays et est soumise à la disponibilité.

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