ID de l'article: 000087941 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 31/05/2022

Redémarrage soudain du système dû à Intel SUR gestionnaire de ressources logicielles QC et à l'0x80030002 d’erreur du Code d’erreur

Environnement

Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP) Gestionnaire de ressources logicielles Intel SUR QC Appareils des fabricants d’équipements d’origine (OEM)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Résoudre un redémarrage soudain du système pour terminer ou continuer la configuration de Intel SUR gestionnaire d’actifs logiciels QC, ce qui entraîne une erreur code 0x80030002

Descriptif

Un service appelé Intel SUR Qc Software Asset Manager causait un redémarrage et une erreur du système entre le 13 septembre et le 12 octobre. Ce service est lié au Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP). Intel CIP est un programme d’opt-in facultatif offert aux utilisateurs lors d’une installation initiale du Assistant pilotes et support Intel®.

Résolution

MISE À JOUR en date du 12 OCTOBRE : ce problème a été étudié et a constaté qu’il était dû à un changement de côté de serveur effectué le 13 septembre qui a provoqué une mise à niveau automatique du gestionnaire d’actifs logiciel Intel SUR QC sur certains systèmes avec Intel CIP installés. La modification a été modifiée du côté du serveur pour empêcher le déclenchement d’une auto-mise à niveau. Les utilisateurs ayant Intel CIP installés ne verrent plus ce problème.

Informations complémentaires

Le programme d’installation de Windows* démarre un redémarrage du système pour terminer ou continuer la configuration de Intel SUR Gestionnaire de ressources logicielles QC et entraîne un code d’erreur 0x80030002. Le service Intel SUR Gestionnaire de ressources logicielles QC est lié au Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP). Intel CIP est un programme d’opt-in facultatif offert aux utilisateurs lors d’une installation initiale du Assistant pilotes et support Intel®.

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