ID de l'article: 000087887 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 21/12/2023

Impossible de modifier la résolution de l’écran lors de l’utilisation d’un moniteur QHD (Quad HD)

Environnement

Dell P2419H HP 27mq Dell Latitude 5410 Station d’accueil Dell WD19TBS Thunderbolt

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

La résolution d’écran ne peut pas être modifiée lors de l’utilisation d’un moniteur QHD (Quad HD) et d’un moniteur Full High Definition (FHD) connectés à la même station d’accueil.

Descriptif

Impossible de modifier la résolution de l’écran lors de l’utilisation d’un moniteur QHD (Quad HD) et Full High Definition (FHD) alors qu’il est connecté à la même station d’accueil avec un écran réglé en mode étendu.

Résolution

Pour modifier la résolution de l’écran, procédez comme suit :

  1. Confirmez la résolution maximale prise en charge des graphiques du processeur.
  2. Vérifiez les résolutions prises en charge du moniteur auprès du fabricant de l’écran.
  3. Confirmez la spécification de la station d’accueil avec le fabricant de la station d’accueil.
  4. Essayez un autre connecteur de câble vidéo ou un autre port.
  5. Essayez de connecter le moniteur directement au port vidéo de l’ordinateur et l’autre moniteur directement connecté à la station d’accueil pour isoler le problème.
  6. Contactez le constructeur de votre ordinateur pour plus d’informations et obtenir de l’aide si le problème est toujours le même.
Informations complémentaires

Une station d’accueil ou un réplicateur de port offre un moyen simplifié de connecter plusieurs périphériques tels qu’un clavier, une souris, une imprimante, des disques durs externes et un ou plusieurs moniteurs externes à un PC portable qui ont généralement des ports de connectivité limités. La plupart des stations d’accueil ou des réplicateurs de ports ont des ports vidéo pour connecter deux moniteurs externes ou plus et est similaire à la connexion de votre ordinateur à votre moniteur, il vous suffit d’avoir les bons câbles.

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