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Base de connaissances pour l'assistance

Démarrage ou blocage en panne du processeur Intel® lorsqu’il est connecté au moniteur via HDMI 2.0

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000087783   |   Dernière révision: 24/01/2023
Descriptif Résolution

Descriptif

  • Problème de démarrage ou de blocage en panne sur le processeur Intel® Core™ i7-11700 lorsqu’il est connecté au port HDMI 2.0 du moniteur.
  • Pas de problème avec la connexion du port HDMI 1.4.
  • Des pannes de cartes USB et de cartes réseau sont également observées parfois.
  • Si le démarrage est réussi, la résolution ne sera que de 4K 30 Hz.

 

 

 

Résolution

Essayez les conseils suivants pour résoudre ce problème :

  • Mise à jour vers la dernière Intel® Graphics Driver.
  • Si la mise à jour avec le pilote pour graphiques Intel® ne fonctionne pas, désinstallez le pilote graphique dans le Gestionnaire de périphériques et réinstallez le pilote à l’aide d’une mise à jour de Windows.
  • Contactez le fabricant du moniteur pour obtenir de l’aide.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.
Processeurs Intel® Core™ i7 de 11ᵉ génération

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