Étapes de dépannage de l’erreur 27 sur le réseau.
Intel® Ethernet Controller rapports I210-IT « les réseaux d’événements 27 sont déconnectés » régulièrement (aussi fréquents que toutes les 30 minutes).
Note |
Il est possible que votre appareil ait personnalisé les pilotes et les logiciels pour activer ou modifier des fonctionnalités afin d’améliorer les opérations fournies par le fabricant d’équipement d’origine (OEM). Contactez le constructeur OEM pour obtenir les dernières mises à jour et des informations sur l’assistance technique. |
Nous vous recommandons de vérifier la compatibilité du commutateur.
En outre, il est possible que des paramètres puissent être modifiés pour contourner ce problème. Testez les suggestions suivantes :
- Ethernet économe en énergie : actuellement désactivé, si le port de commutateur est activé, il est possible que le commutateur diminue la connexion
- Contrôle de flux : le commutateur prend-il en charge cela ? Pour que les cartes puissent bénéficier de cette fonctionnalité, les partenaires de liaison doivent prendre en charge les trames de contrôle de flux. Essayez avec des paramètres différents.
- Mode Gigabit Master-Slave : la modification du paramètre peut améliorer la qualité de la liaison avec certains partenaires de liaison. Si le commutateur se trouve en mode Maître, essayez de modifier la carte réseau en mode Esclave forcé à partir d’une détection automatique.
- Réalisez une installation propre du pilote. Si le Intel® Ethernet Controller est intégré au système OEM, il est préférable de vérifier auprès du fabricant, car les pilotes de logiciels associés à la page Intel® sont des versions génériques et peuvent être utilisés à des fins générales. Pour éviter toute incompatibilité sur le système OEM, Intel recommande de vérifier auprès de l’OEM et d’utiliser le logiciel fourni par le constructeur du système.
- Changement Vitesse/duplex de l’auto-délation à duplex complet de 1,0 Gbit/s pour voir s’il y avait un problème de négociation
- Désactivez l’option De gestion de l’alimentation pour permettre à l’ordinateur d’arrêter ce périphérique pour économiser de l’énergie
- Désactivez l’option De gestion de l’alimentation pour permettre à ce périphérique de réveiller l’ordinateur
- Essayez d’effectuer une nouvelle installation du système d’exploitation, puis testez-la sans mettre à jour Windows. Si cela fonctionne, il est possible que cela puisse être un problème de compatibilité avec la mise à jour de Windows.
- S’il ne fonctionne toujours pas avec une installation propre de Windows, contactez le fabricant pour obtenir un RMA possible.