ID de l'article: 000087253 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 27/02/2023

Comment résoudre l’impossibilité de se connecter à l’interface Web ou au Gestionnaire de plateformes Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) après la mise à niveau du logiciel

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En bref

Active Directory (AD) modifier les exigences avant de mettre à niveau la version du logiciel Intel® EMA et inclure le fichier EMASiteCoreReact.zip

Descriptif

Après la mise à jour de l’Intel® EMA, la connexion à la plateforme EMA s’est arrêtée.

Résolution

Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) a amélioré la sécurité en utilisant LDAP sur SSL (LDAPS) ; le nouveau port de communication par défaut est le 636.

Protocole d’accès aux répertoires légers : LDAP
LDAP sur SSL : LDAPS
SSL : couche de sockets sécurisés

Pour confirmer quelle version exécute le répertoire Actif, effectuez le test suivant sur le serveur de domaine :

Connectez-vous au serveur LDAP (avec et sans SSL) à l’aide de l’outil ldp.exe.
Cliquez sur Démarrer --> Rechercher ldp.exe --connexion >, remplissez les paramètres suivants et cliquez sur OK pour vous connecter :

Chaînes de connexion
Premier test utilisant : ldapstest et 389

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Deuxième test utilisant : ldapstest et 636

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Si la connexion fonctionne, vous verrez le message suivant dans l’outil ldp.exe :

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Si la machine serveur utilise LDAP, voici deux sites Web externes (Microsoft) qui expliquent les étapes à suivre pour activer LDAPS :

Activer LDAP sur SSL grâce à une autorité de certification tierce

Guide d’installation des LDAPS étape par étape sur Windows Server

 

En outre, en fonction du compte utilisé pour exécuter le service Intel® EMA Gestionnaire de plateformes ; le fichier EMASiteCoreReact.zip doit être copié à l’emplacement approprié du fichier :

  • Système local : C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Site Web par défaut\
  • Compte utilisateur/service du domaine : C:\Users\\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Site Web par défaut\

Le fichier est disponible dans le dossier StoredPackages après l’installation de Intel® EMA.

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