ID de l'article: 000073630 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 01/04/2022

Bluetooth reconnecte et se déconnecte à plusieurs reprises dans une boucle

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Recommandation de dépannage pour un problème de connectivité Bluetooth.

Descriptif

Bluetooth ne fonctionne pas et indique constamment qu’il se reconnecte et se déconnecte.

Résolution
  1. Assurez-vous que les pilotes Bluetooth sont à jour.
  2. Effectuer une réinitialisation matérielle :
    • Mettez l’ordinateur hors tension.
    • Mettez le bloc d’alimentation hors tension.
    • Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes.
    • Remettez le bloc d’alimentation sous alimentation.
    • Remettez l’ordinateur sous marche.

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