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Base de connaissances pour l'assistance

Que faire si Intel® Optane™ mémoire cesse de fonctionner lors de l’accélération d’un lecteur secondaire

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000060152   |   Dernière révision: 18/03/2025
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Mémoire Intel® Optane™

Descriptif

Le module de mémoire Intel® Optane™ est tombé en panne et le lecteur secondaire du système qui a été couplé n’est plus visible.

Résolution

Note
  • Si possible, sauvegardez toutes les informations avant de suivre les étapes ci-dessous. Les données stockées dans le lecteur secondaire peuvent être perdues.
  • Il est toujours recommandé d’effectuer des sauvegardes de données régulières en cas de défaillance matérielle.
  1. Désactivez l’accélération de la mémoire Intel® Optane™ à partir de l’application : Comment désactiver l’accélération du système avec la mémoire Intel® Optane™.
    1. S’il n’est pas possible de désactiver l’accélération à partir de l’application, déconcaténer la mémoire Intel® Optane™ du BIOS.
  2. Nettoyez les métadonnées de la mémoire Intel® Optane™ et du lecteur secondaire à l’aide de l’application : Comment nettoyer les métadonnées de la mémoire Intel® Optane™ à l’aide de l’application de gestion du stockage et de la mémoire Intel® Optane™.
  3. Vérifiez que le lecteur est visible sous Gestion des disques.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 4.

Arrêt de fabrication

Mémoire Intel® Optane™ Mémoire Intel® Optane™ série M10 Mémoire Intel® Optane™ H10 avec unité SSD Mémoire Intel® Optane™ H20 avec unité SSD

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