Comment éviter l’erreur de connexion 3012 sur Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) Platform Manager

Les utilisateurs rencontrent l’erreur 3012 lorsqu’ils tentent de se connecter à Intel® EMA Platform Manager. Cette erreur se produit en raison de problèmes de sensibilité à la casse avec le nom d’utilisateur, en particulier lorsque des caractères majuscules sont utilisés dans le nom de domaine complet du serveur pendant l’installation.

Pour résoudre l’erreur de connexion 3012, assurez-vous que le nom d’utilisateur de l’administrateur global Intel® EMA correspond à la distinction majuscules/minuscules du nom de domaine complet du serveur. Si des caractères majuscules ont été utilisés lors de l’installation, remplacez le serveur Web Intel® EMA et le nom de domaine complet du serveur d’essaimage par la même chaîne en minuscules. Procédez comme suit :

1. Enregistrez les modifications.
2. Redémarrez le service.