Pourquoi mon compte Alliance partenaire Intel® a-t-il des points négatifs ?

Impossible de déterminer pourquoi il y a des points négatifs dans Alliance partenaire Intel tableau de bord.

Un solde de points négatif peut se produire pour les raisons suivantes :

• Pendant l’échange, le système peut vous permettre d’échanger des récompenses ou des produits supérieurs à votre solde de points actuel. Il en résulte un solde de points négatif.
• Les points ont été attribués de manière incorrecte au compte Alliance partenaire Intel.

Lorsque le solde des points du compte devient négatif :

1. Soumettez une demande à Intel Customer Support (connexion requise).
2. Entrez les détails dans la zone de texte, Parlez-nous de votre problème ou question concernant Alliance partenaire Intel®.
   • Pour un service plus rapide, veuillez fournir les informations suivantes :
     • ID d’entreprise – Voir Comment trouver un numéro de compte Alliance partenaire Intel®.
     • Adresse e-mail ou nom d’utilisateur/ID de connexion.
     • Capture d’écran de votre relevé de points montrant le solde de points négatif.
3. Cliquez sur le bouton Next :Details pour inclure les pièces jointes (captures d’écran, photos, fichiers ou autres).
4. Sélectionnez la possibilité de participer au programme d’amélioration de la clientèle.
5. Cliquez sur le bouton Soumettre la demande .

Un représentant vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable. À partir de là, nous validerons les factures associées au compte, calculerons les points manquants (le cas échéant) et nous coordonnerons avec l’équipe Alliance partenaire Intel® en votre nom.

Les points manquants valides seront attribués dans les deux semaines suivant la confirmation de l’équipe Alliance partenaire Intel®.