ID de l'article: 000059695 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 30/06/2021

Erreur Code 31 dans le Gestionnaire de périphériques pour les Intel® Smart Sound Technology sur Intel® NUC

Environnement

Operating System

windows10family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Procédures de dépannage pour essayer de découvrir le code d’erreur 31 sur le® Intel® NUC.

Descriptif

Le code 31 s’affiche dans le Gestionnaire de périphériques pour l’OED Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST).

Résolution

Activez le DSP HD-Audio dans le BIOS :

  1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS
  2. Voir les périphériques > avancés et > appareils embarqués
  3. Activez le DSP HD-Audio ou le DSP Audio.
  4. Appuyez sur F10 pour enregistrer les informations et quitter la configuration du BIOS.
Informations complémentaires

La version 0051 du BIOS a ajouté la prise en charge d’Alexa* en mains libres, mais a causé l’erreur sur l’OED Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) dans le Gestionnaire de périphériques.

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Infos sur le produit et ses performances

1

Mesures réalisées par la charge de travail PowerDirector d'exportation vidéo 4K

Processeur Intel® Core™ i7-10750H (CML-H), PL1=45 W de PDT, 6 cœurs/12 threads, mémoire SDRAM DDR4-2666 de 32 Go, unité de stockage SSD Samsung 970 EVO Plus de 500 Go, affichage 1920x1080, Microsoft Windows 10 Pro 10.0.18363.476, carte graphique NVIDIA GeForce RTX 2070 Super, pilote graphique 26.21.14.4174 - NVIDIA Detonator 41.74 mesuré sur un système MSI

Vs

Processeur Intel® Core™ i7-7700HQ (CML-H), PL1=45 W de PDT, 4 cœurs/8 threads, mémoire SDRAM DDR4-2400 de 32 Go, unité de stockage SSD Samsung 970 EVO Plus de 500 Go, affichage 1920x1080, Microsoft Windows 10 Home 10.0.18363.657, carte graphique NVIDIA GeForce GTX 1070, pilote graphique 224.21.13.9901 - NVIDIA ForceWare 399.01 mesuré sur un système MSI

Tests réalisés par Intel en date du 24 mars 2020

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