Informations sur les problèmes de blocage et de plantage sur Intel® Killer™ Centre de contrôle lors du passage à la fonctionnalité Afficher les applications inactives dans l’onglet Priorzation Engine.
Le paramètre Afficher les applications inactives en marche dans l’onglet Prioritization Engine (Moteur de hiérarchisation) provoque le blocage et l’arrêt de l’application du centre de contrôle Intel® Killer™.
Ensuite, il n’est pas possible de la remettre hors tension pour arrêter le problème, car l’application s’arrête juste après le lancement.
Réalisez une nouvelle installation du centre de contrôle Intel® Killer™. Lors de l’exécution de l’installation propre, lors de la désinstallation du logiciel, vérifiez que la voie suivante a été correctement déboisée :
« C:\Program Files\Killer Networking\Killer Control Center\ »
Il y aura un fichier appelé user.xml dans ce fichier. Tout d’abord, désinstallez , puis réinstallez le logiciel et vérifiez que le fichier user.xml est endommagé.
Si le problème persiste, veuillez reproduire le problème et fournir à l’assistance à la clientèle Intel® une copie du fichier « user.xml » à partir du moment où le système présente les pannes pour une analyse ultérieure. Assurez-vous que le fichier est rempli de données avant de l’envoyer à l’assistance à la clientèle Intel®.