Les moniteurs externes ne fonctionnent pas sur des graphiques Intel® Iris® Xe utilisant Dell* Universal Dock - D6000.

Les moniteurs externes ne fonctionnent pas et ne se connectent plus sur les graphiques Intel® Iris® Xe lorsqu’ils utilisent le pilote graphique 27.20.100.9466 et la station d’accueil universelle Dell* - D6000. Le problème n’est pas présent si le pilote retourne aux versions précédentes.

Dell* a publié la version 27.20.100.9565 (A06 ) du pilote graphique Dell* pour résoudre ce problème. Suivez ces étapes :

1. Assurez-vous que Windows® est à jour.
2. Mise à jour vers le pilote graphique OEM 30.0.101.1273, A10. Consultez le constructeur de l’ordinateur pour obtenir la version personnalisée appropriée de ce pilote en fonction du modèle de l’ordinateur.
3. Vérifiez auprès de l’OEM si un microprogramme supplémentaire est disponible, par exemple une mise à jour du BIOS ou des pilotes pour la station d’accueil.

Intel ne recommande pas l’utilisation d’un type quelconque de cartes, d’accueil ou de convertisseurs. Cela s’explique par le fait que nous ne pouvons pas toutes les tester, et nous ne pouvons donc pas garantir que ces tests fonctionnent. Pour plus de détails, consultez l’article Utiliser les adaptateurs de câbles vidéo, les répartiteurs et/ou les stations d’accueil dans des ordinateurs non fabriqués par Intel.