Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation du programme Microsoft* qui vous aide à réparer automatiquement les problèmes lorsque l’installation ou la suppression de programmes est bloquée. Il corrige également les clés de registre endommagées.
- Télécharger Utilitaire de résolution des problèmes qui vous aide à réparer automatiquement les problèmes lorsque vous ne pouvez pas installer ou supprimer des programmes.
- Si la boîte de dialogue Téléchargement de fichier s’affiche lorsque vous démarrez le téléchargement, sélectionnez Exécuter ou Ouvrir.
- Si un programme n’est pas répertorié dans les options de désinstallation, le code produit de ce programme vous sera demandé. Pour accéder au code, vous aurez besoin d’un outil de lecture des fichiers MSI, généralement disponible pour les professionnels de l’informatique.
Vous trouverez le code produit dans la table de propriétés du fichier MSI.
L’utilitaire de résolution des problèmes permet de résoudre les problèmes qui :
- Clés de registre corrompues sur les systèmes d’exploitation 64 bits.
- Clés de Registre corrompues qui contrôlent les données de mise à jour.
- Empêcher l’installation de nouveaux programmes.
- Empêcher la désinstallation ou la mise à jour complète des programmes existants.
- Vous empêcher de désinstaller un programme à l’aide de la fonctionnalité Ajout/Suppression de programmes (ou Programmes et fonctionnalités) dans le Panneau de configuration.