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Base de connaissances pour l'assistance

Comment vous protéger contre la manipulation involontaire de processeurs frauduleux

Type de contenu: Garantie et RMA   |   ID de l'article: 000059193   |   Dernière révision: 03/12/2025
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

OS Independent family

Descriptif

Mesures à prendre lors de l’achat ou de l’échange d’un processeur au nom de votre client pour vous éviter de manipuler involontairement des processeurs frauduleux

Résolution

Mesures à prendre lors de l’achat d’un processeur

  1. Utilisez notre répertoire de partenaires pour trouver un partenaire Intel qui vend des processeurs en boîte.

    En achetant auprès d’une autre source, vous risquez d’acheter involontairement des processeurs ou des échantillons d’ingénierie « re-marqués ».

    Si vous êtes une entreprise, envisagez de rejoindre le Alliance partenaire Intel®, un programme gratuit conçu pour aider les entreprises de toutes tailles en leur fournissant une assistance produit, des informations et des outils marketing qui vous permettront de tirer parti de votre relation avec Intel pour développer leur activité. La page Tout ce que la Alliance partenaire Intel® vous offre présente les avantages et les conditions d’adhésion à chaque niveau.

Mesures à prendre pour savoir si un processeur déjà installé dans un système est authentique.

  1. Téléchargez Processeur Intel®'outil de diagnostic.
  2. Cochez la case Intel authentique. Cela devrait indiquer Succès.

Mesures à prendre si le processeur a été retiré du système pour être échangé sous garantie

  1. Identifiez le FPO et l’ATPO partiel du processeur.
  2. Scannez la matrice 2D du processeur à l’aide de l’une des options répertoriées dans la matrice 2D de décodage pour révéler le numéro ATPO complet.
  3. Croisez les 5 derniers chiffres de l’ATPO complet avec le numéro ATPO partiel du processeur. S’il est authentique, les chiffres doivent correspondre.
  4. Vérifiez que les lettres/libellés suivants n’apparaissent pas sur le heatspreader du processeur :
    • Q
    • ES
    • Confidentiel
    Si ce qui précède apparaît sur le processeur, il s’agit d’un échantillon d’ingénierie et la garantie est nulle.
  5. Vérifiez que le processeur n’est pas endommagé physiquement , car cela annulerait la garantie.
  6. Entrez les numéros FPO et ATPO du processeur dans l’outil de vérification de garantie.
  7. Double-cliquez sur Vérifier les produits pour savoir si le processeur est pris en charge par la garantie :
    Check products
Note Les processeurs d’échantillons d’ingénierie sont des unités de préproduction et ne sont pas admissibles à la garantie. Reportez-vous à cet article pour plus d’informations : Définition des processeurs d’échantillons d’ingénierie (ES) et comment identifier un Intel ES.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 136.
Processeur Intel® Celeron® série 3000 Processeur Argent Intel® Pentium® Processeurs Intel® Xeon® 5th Gen Intel® Xeon® Scalable Processors 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeurs Intel® Core™ i7 de 11ᵉ génération Processeur Intel® Celeron® série J 8ème génération de processeurs Intel® Core™ m Processeur Intel® Celeron® J1900 (2 Mo de cache, jusqu'à 2,42 GHz) Processeur Intel® Anciens processeurs Intel® (486/386/186/188/DX4/DX2) 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i3 Processeur Intel® Pentium® série D Processeurs Intel® Core™ i3 de 13ᵉ génération Processeur Intel® Pentium® série 2000 Intel® PPM Provisioning Package Driver 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeur Intel® Pentium® série N 4e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Processeurs Intel® Core™ i3 de 11ᵉ génération Intel® Processor for Desktop Processeurs Intel® Core™ i5 de 11ᵉ génération Processeurs Intel® Core™ i5 de 12e génération Processeurs Intel® Core™ i9 de 12e génération Outil de diagnostic des processeurs Intel® 7e génération de processeurs Intel® Core™ M 5e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeur Intel® Celeron® série 2000 Utilitaire Intel® Extreme Tuning (Intel® XTU) Intel® Application Optimization Processeur Intel® Pentium® N4200 (2 Mo de cache, jusqu'à 2,50 GHz) Utilitaires et programmes de processeur 8e génération de processeurs Intel® Core™ i9 10e génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeur Intel® série U Processeur Intel® Xeon® E 5e génération de processeurs Intel® Core™ M Processeur Intel® Pentium® série J Intel® Core™ Ultra Processors (Series 2) Intel® Core™ i9 processors (14th gen) Processeur Intel® Celeron® J3355 (cache 2 Mo, jusqu'à 2,50 GHz) 10e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Intel® Core™ Ultra Processors (Series 1) Processeur Intel® Pentium® 8e génération de processeurs Intel® Core™ i5 7e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Processeur Intel® Pentium® série 1000 Processeur Intel Atom® série C 6e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Processeurs Intel® Celeron® série 4000 Processeur Intel Atom® série S Processeurs Intel® Xeon® Scalable de 4ᵉ génération 5e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Intel® Core™ i7 processors (14th gen) 5e génération de processeurs Intel® Core™ i7 6e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeurs Intel® Core™ i3 de 12e génération Intel® Core™ i5 processors (14th gen) Processeur Intel Atom® série Z Processeur Intel Atom® série E Processeur Intel® Pentium® série 4000 Processeur Intel Atom® série N Processeur Intel Atom® série X Processeurs Intel® Core™ Processeurs Intel® Core™ i7 de 13ᵉ génération 7e génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeur Intel® Pentium® série 3000 Processeur Intel® Pentium® série G Processeur Intel® Celeron® série N Processeur Intel® Pentium® Gold Processeurs évolutifs Intel® Xeon® Processeur Intel® Celeron® série 1000 Intel® Xeon® 6 processors Processeurs Intel® Core™ série X Intel® Core™ processors (Series 1) Processeurs Intel® Core™ i7 de 12e génération Processeur Intel® Celeron® Processeur Intel® série N Processeurs Intel® Xeon® Scalable de 3ᵉ génération 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i9 8e génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeurs Intel® Core™ i9 de 10ᵉ génération Processeur Intel® Celeron® J3455 (cache 2 Mo, jusqu'à 2,30 GHz) Intel® Innovation Platform Framework (Intel® IPF) 7e génération de processeurs Intel® Core™ i5 6e génération de processeurs Intel® Core™ i7 4e génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeur Intel® Celeron® série 5000 Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 2) 8e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Processeur Intel® Xeon® W 6e génération de processeurs Intel® Core™ M Processeur Intel® Celeron® série G Processeurs Intel® Core™ i5 de 13ᵉ génération Autres processeurs Processeurs Intel® Core™ i9 de 13ᵉ génération Processeurs Intel® Core™ i9 de 11ᵉ génération 2e génération de processeurs Intel® Xeon® Scalable Processeur Intel Atom® 4e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Utilitaire d'identification des processeurs Intel® 10e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Intel® Core™ Ultra Processors Processeur Intel® Core™ i3 série N

Arrêt de fabrication

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