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Base de connaissances pour l'assistance

Erreur « Exception de stockage inattendue » sur l’écran bleu de la mort (BSOD) sur les unités de stockage SSD Intel®

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000059157   |   Dernière révision: 07/11/2022
Description Résolution

Environnement

Système d'exploitation

Windows® 10, 64-bit*

Description

Incidents fréquents lors de l’utilisation du système avec l’erreur BSOD (Écran bleu de mort) avec « exception de stockage inattendue ».

Résolution

Les actions suivantes peuvent aider à déterminer s’il y a une défaillance matérielle potentielle sur le lecteur SSD.

  • Testez avec une configuration simple (processeur, carte mère, 1 stick de RAM et 1 lecteur).
  • Ajoutez des composants un par un.
  • Si le problème commence lorsqu’un composant est ajouté, cela peut être la cause du BSOD.
  • Testez le composant sur le deuxième ordinateur.
  • Contactez le fabricant du composant si le comportement persiste.

 

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