Le service Intel® Killer™ Performance Suite n’est pas en cours d’exécution ou aucun adaptateur Killer n’est connecté

Les utilisateurs peuvent rencontrer un message d’erreur avec Intel® Killer™ logiciel Control Center ou Intel® Killer™ Performance Suite : Service Not Running or Killer Status : No Killer Adapter Connected instead of normal operation.

Il existe quelques situations dans lesquelles cette erreur se produira :

• Vous n’utilisez pas une carte réseau Intel® Killer™. Le logiciel Intel® Killer™ fonctionne uniquement avec les cartes réseau Ethernet Intel® Killer™ et Intel® Killer™ sans fil. Vous essayez d’utiliser la dernière version de Intel® Killer™ Control Center ou Intel® Killer™ Performance Suite avec une carte réseau Killer Ethernet ou Wireless-N incompatible.

• Vous utilisez une version obsolète du Intel® Killer™ logiciel Control Center ou Intel® Killer™ Performance Suite. Essayez d’installer la dernière version propre en utilisant le package de pilotes OEM ou le Centre de téléchargement Intel. Le constructeur de votre système a envoyé une mise à jour du Centre de contrôle Intel® Killer™ ou de Intel® Killer™ Performance Suite via Windows* Update qui n’enregistrait pas correctement le service, ce qui a entraîné la suppression des services et leur non-remplacement par une version mise à jour. Ou bien les fichiers du système d’exploitation Windows* sont corrompus.
  • Si le centre de contrôle Intel® Killer™ ou Intel® Killer™ Performance Suite fonctionnait normalement après un redémarrage, c’est probablement le cas. Une installation propre résoudra également ce problème. Vous avez déjà effectué une mise à jour vers la dernière version de Intel® Killer™ Control Center ou Intel® Killer™ Performance Suite pour votre carte Ethernet Intel® Killer™ et Intel® Killer™ sans fil, mais le service n’a pas été enregistré correctement.
• Vous ne réussissez pas à connecter le réseau au Intel® Killer™ cartes réseau Ethernet et sans fil Intel® Killer™.

Si la mise à jour de Intel® Killer™ Performance Suite avec la dernière version du package de pilotes ne résout toujours pas le problème, vous devrez rechercher pourquoi le service ne démarre pas automatiquement. Si le service ne démarre pas automatiquement après le redémarrage du matériel du PC, il est probable qu’un autre service l’empêche de démarrer ou que le service n’est pas configuré pour démarrer automatiquement

Vous pouvez vérifier que le service est configuré pour s’exécuter automatiquement en procédant comme suit :

1. Reportez-vous au site Web du fabricant d’équipement d’origine pour obtenir le dernier package de pilotes de la suite Intel® Killer™ Performance
2. Reportez-vous à la dernière version du package de pilotes Intel® Killer™ Performance Suite de Intel® Killer™ Performance Suite
3. Après avoir effectué une installation manuelle ou mis à jour le pilote, assurez-vous que les cartes réseau Ethernet Intel® Killer™, Intel® Killer™ sans fil et la version du logiciel Killer correspondent au package et à la version du logiciel les plus récents dans le pilote OEM ou le Centre de téléchargement Intel® :

   Par exemple:

   Si la version du package de pilotes est 40.25.905.1721 , vous trouverez que la version logicielle Intel® Killer™ Performance Suite est 40.25.905.172 et 23.160.0.4 pour Intel® Killer™ Wi-Fi BE1750 (Windows* 10/11 64 bits) ou10.75.324.2025 (Windows* 10 64 bits), 1125.24.318.2025 (Windows* 11) pour Ethernet Intel® Killer™ E3000, E3100G. Qui sont répertoriés dans la description détaillée du package de pilotes sur le Centre de téléchargement Intel.

4. Dans la liste des logiciels Windows® ou Applications > installées > Intel® Killer™ Performance Suite> spécifications
5. Vérifier la version du logiciel
6. Dans le Gestionnaire de périphériques Windows®, > composants logiciels > propriétés > du logiciel de mise en réseau Killer™
7. Vérifier l’onglet Pilote > la version du pilote
8. Vérifier Onglet Détails >, propriété > version > valeur du pilote
9. Si la version du logiciel du PC n’est pas la même que le package logiciel et la version du Centre de téléchargement Intel®, consultez Comment effectuer une installation propre pour résoudre la plupart des problèmes Intel® Killer™ Performance Suite. puis doit redémarrer le matériel du PC.
10. Cliquez sur Démarrer, saisissez services.msc et appuyez sur Entrée.
11. Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez les 4 Intel® Killer™des services réseau répertoriés ci-dessous et double-cliquez dessus .
12. Assurez-vous que le Type de démarrage est défini sur Automatique. Vous pouvez également le démarrer manuellement à partir d’ici en cliquant sur le bouton Démarrer, ce qui effacera l’erreur jusqu’à ce que vous redémarriez votre matériel PC.

• Service utilisé pour XTU et l’application SDK XTU
• Service d’analyse Killer
• Le service réseau Killer fournit la fonctionnalité du logiciel Killer
• Service d’assistance aux données Killer Provider

Si le logiciel Intel® Killer™ Performance Suite, les cartes réseau Ethernet Intel® Killer™ et Intel® Killer™ Wireless sont la dernière version du pilote et qu’ils ont été correctement connectés au réseau avec tous les services réseau Intel® Killer™ démarrés automatiquement, alors Intel® Killer™ logiciel Performance Suite affichera le statut Killer : Entièrement optimisé. Aucune action n’est nécessaire.

Tout logiciel antivirus, de sécurité ou de nettoyage peut également filtrer ou bloquer les Services réseau Intel® Killer™. Vérifiez le logiciel ou l’application pour éviter qu’il bloque les services réseau Intel® Killer™. Veuillez contacter le support de l’application logicielle concernée pour l’activer.

Si vous recevez toujours l’erreur Service non en cours d’exécution sans qu’aucun logiciel ou application ne le bloque. Pensez à revenir au pilote précédemment utilisé ou vérifiez le dernier pilote OEM du PC pour Intel® Killer™ pilote du package Performance Suite ou envisagez de restaurer le système d’exploitation Windows*.

Vérifier Le BIOS des PC OEM et le micrologiciel des plateformes OEM sont mis à jour au plus récent.