ID de l'article: 000057914 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 08/04/2022

L’affichage ne sort pas du mode veille à l’aide du produit Intel® NUC

Environnement

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Que faire lorsque l’écran connecté au NUC via HDMI s’allume et ne se réveille pas.

Descriptif
  • L’affichage s’endort et il peut ne pas être possible de réveiller l’affichage, sauf si le redémarrage ou l’arrêt du NUC
    • Le NUC peut être mis en veille ou ne jamais s’éteindre, ça n’a pas d’importance, vous ne pouvez toujours pas réveiller l’affichage.

Note

  • Ce problème peut être intermittent et difficile à reproduire.
  • Il est possible que le problème ne se voit pas sur tous les écrans
  • Le problème peut survenir avec un ou plusieurs écrans connectés, mais le problème se produit uniquement sur les écrans connectés via HDMI
  • Les sorties De Type C et/ou DisplayPort sur le produit Intel® NUC n’ont pas ce problème
Résolution

Mettez à jour le microprogramme HDMI (FW). Choisissez le lien de votre produit Intel® NUC.

Si ce problème se produit sur un périphérique Intel NUC différent de celui indiqué ci-dessus, contactez l’assistance à la clientèle Intel®.

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