En bref
Les étapes suivantes sont recommandées en cas de son de mauvaise qualité via Bluetooth* à l’aide d’un casque.
Descriptif
Mauvaise qualité du casque Bluetooth* en utilisant le casque Bluetooth JBL Tune 700BT. Lorsque vous la changez du mode Stéréo au mode mains libres sous Windows* (mode casque, commencez à utiliser le micro) comme sortie par défaut, tout son commence à craquer et à obtenir d’autres artefacts bruyants qui l’empêchent d’être utilisable.
Résolution
- Réalisez une nouvelle installation des pilotes Bluetooth et sans fil à l’aide des pilotes personnalisés du fabricant d’équipement d’origine (OEM).
- Essayez l’installation propre comme deuxième option en utilisant les pilotes génériques Intel® disponibles à l’Espace de téléchargement.
- Testez le casque sur un autre système ou testez différents modèles de casques sur le système.
- Mettez à jour le microprogramme du casque.
Si les autres modèles de casque fonctionnent bien sur le système, cela peut constituer un problème de compatibilité ou un problème spécifique au casque en question et la recommandation consiste à contacter le fabricant du casque pour obtenir une assistance supplémentaire.
