ID de l'article: 000057261 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 21/08/2024

Problèmes de réseau avec contrôleur Ethernet Intel® I225-V

Environnement

Cartes mères ASUS et Gigabyte sur lesquelles contrôleur Ethernet Intel® LOM I225-V (LAN on the motherboard) est installé

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Recommandation de mise à jour de la mémoire non volatile (NVM)

Descriptif

Il y a quelques problèmes possibles :

  • La connexion réseau est coupée lorsque vous jouez à des jeux. En outre, la vitesse du réseau tombe à la moitié lorsque la connexion est coupée puis renouvelée.
  • La connexion Ethernet ne reconnaît pas qu’un câble est branché sans désactiver puis réactiver la connexion. Au démarrage, l’ordinateur indique qu’il n’y a pas de branchement dans la connexion Ethernet.
Résolution

Mettre à jour Mémoire non volatile (NVM) et pilote basés sur le processus ci-dessous :

  1. Démarrez sous Windows*.

  2. Accédez au centre de téléchargement du fabricant de la carte mère.

  3. Téléchargez le dernier pilote du pilote Intel® Gigabit Ethernet.

    Note

    À l’intérieur du package, vous trouverez l’outil de mise à jour du micrologiciel et des instructions sur la façon de l’utiliser ; la mise à jour peut également être incluse dans le BIOS (Original Equipment Manufacturer) OEM. Avant d’installer le pilote Intel I225-V, assurez-vous que celui-ci est mis à jour avec les dernières versions fournies par l’OEM via l’outil de mise à jour du microprogramme. Une fois la mise à jour nécessaire du microprogramme terminée, arrêtez et débranchez le cordon d’alimentation, puis redémarrez le système normalement. Pour plus d’informations, reportez-vous au guide de mise à jour du microprogramme.

  4. Mettez à jour le module NVM avec la dernière version.

  5. Installez le pilote LAN le plus récent.

  6. Coupez le bloc d’alimentation.

  7. Attendez 30 secondes.

  8. Mettez le bloc d’alimentation sous tension et démarrez Windows*.

  9. Atteindre Gestionnaire de périphériques.

  10. Recherchez le contrôleur I225.

  11. Désinstallez tous les pilotes existants.

  12. Installez le dernier pilote LAN comme indiqué dans le package de téléchargement.

Pour communication officielle sur cette question

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