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Base de connaissances pour l'assistance

Comment nettoyer les métadonnées de la mémoire Intel® Optane™ à l’aide de l’application de gestion du stockage et de la mémoire Intel® Optane™

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000056676   |   Dernière révision: 08/04/2025

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Mémoire Intel® Optane™

Descriptif

Le module Intel® Optane™ Memory n’est pas reconnu par Windows 10, n’est pas visible dans Diskpart® ou Disk Management, mais il est visible dans le BIOS ou par des outils Intel® tels que le Intel® Memory and Storage Tool (Intel MAS).

Résolution

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour nettoyer les métadonnées dans Intel® Optane™ mémoire :

  1. Installez le Intel® Optane™ gestion de la mémoire et du stockage.
  2. Ouvrez l’application et cliquez sur l’onglet Gérer . La mémoire Intel® Optane™ apparaîtra comme un périphérique PCIe*.
  3. Cliquez sur Intel® Optane™ mémoire , puis sur Effacer les métadonnées. Un écran de confirmation s’affichera, expliquant que les anciennes données du module seront effacées.

Une fois le processus terminé, Intel® Optane™ mémoire peut être réactivée à partir de l’onglet Mémoire Intel® Optane™ .

Une autre option pour effacer les métadonnées de la mémoire Intel® Optane™ consiste à accéder au BIOS de la carte mère. Reportez-vous au manuel de la carte pour obtenir les étapes à suivre pour effacer les métadonnées.

Informations complémentaires

Ce problème peut être dû à plusieurs raisons :

  1. Réinstallation du système d’exploitation sans désactiver Intel® Optane™ mémoire préalable à partir de l’application
  2. Remplacement du lecteur accéléré par la mémoire Intel® Optane™ sans déconcaténer préalablement le module
  3. Installation d’une mémoire Intel® Optane™ qui était initialement activée dans un autre système

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