Erreur d’installation du pilote graphique : « Votre système possède un pilote verrouillé aux spécifications du fabricant. »
Type de contenu: Messages d'erreur | ID de l'article: 000056629 | Dernière révision: 04/09/2024
Base de connaissances pour l'assistance
Environnement
Système d'exploitation
Windows® 10, 64-bit*
Ce problème se produit le plus souvent parce que le pilote actuellement installé sur le système n’est pas DCH. Le pilote DCH 26.20.100.8141 ou des pilotes plus récents ne peuvent être installer que sur des pilotes DCH OEM.
Descriptif
Lors de l’installation du pilote pour graphiques Intel, le message suivant s’affiche :
« Votre système possède un pilote verrouillé conformément aux spécifications du fabricant. Veuillez essayer de télécharger le dernier pilote sur le site Web du fabricant afin de le mettre à jour. Code de sortie 1".
Résolution
Prudence |
Les étapes ci-dessous supprimeront les personnalisations OEM (Original Equipment Manufacturer) pour votre plateforme. Si votre constructeur OEM ne dispose pas d’un pilote DCH, Windows Update n’installera probablement aucune personnalisation après la mise à niveau vers le pilote 26.20.100.8141 ou plus récent. Si vous rencontrez des problèmes tels que scintillement, écran bleu (BSOD), délai d’attente, échec de détection et de récupération (TDR), etc., réinstallez le dernier pilote OEM pour votre plate-forme. |
Si vous recevez une erreur OEM lors de l’installation du pilote graphique 26.20.100.8141 ou plus récent, suivez ces instructions :
- Vérifiez que votre système dispose d’une génération de processeur prise en charge, telle qu’un Processeur Intel de 6e génération ou plus. Pour confirmer la génération de votre processeur, voir comment identifier votre processeur ici.
- Vérifiez que votre système dispose d’une version de système d’exploitation (SE) prise en charge. Ce pilote prend en charge Windows 10, 64 bits, version 1709 (également appelée « Redstone 3 ») ou une version ultérieure. Pour confirmer la version de votre système d’exploitation, voir comment identifier votre système d’exploitation ici.
- Téléchargez le pilote approprié pour votre système à partir du lien approprié ci-dessous :
• Graphiques intégrés aux processeurs Intel® de la 6e à la 10e génération
• Intel® Arc™ graphiques dédiés et/ou graphiques intégrés avec les processeurs Intel® de 11e génération ou de génération plus récente
• Intel® Arc™ Pro carte graphique dédiée - Déconnectez la connexion Internet pour que Windows Update ne réinstalle pas automatiquement un pilote OEM précédent.
- Lancez le fichier .exe téléchargé.
- Pendant le processus d’installation, lorsque vous atteignez l’étape Installer, cliquez sur le bouton Personnaliser
- Veillez à ne pas activer la case à cocher Exécuter une installation propre .
- Une fois l’installation du pilote terminée, cliquez sur le bouton Redémarrage facultatif .
- Sélectionnez l’icône Démarrer de Windows et cliquez sur l’icône d’engrenage des paramètres pour accéder à Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour au cas où il y aurait des personnalisations OEM à réinstaller.
Informations complémentaires
Les pilotes DCH pour graphiques Intel sont débloqués pour effectuer une mise à niveau libre entre les pilotes OEM (Original Equipment Manufacturer) et les pilotes graphiques génériques Intel dans le centre de téléchargement à partir du pilote 26.20.100.8141.
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