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Impossible de publier en raison d’une erreur fatale : le système rencontre une erreur d’arrêt ! » Message POST pendant le démarrage

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000056555   |   Dernière révision: 26/04/2023
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

OS Independent

Descriptif

Le nœud ne démarre plus.

Note

Le Fatal Error: System encounter a Stopper Error! apparaît à l’écran (avec le code POST 30 ou 32 en bas à droite).

example image

Résolution

Cette erreur indique une erreur d’initialisation de la mémoire et est généralement causée par un ou plusieurs barrettes de mémoire DIMM installés dans le système qui sont défectueux. Bien que moins courant, cela peut également être dû à un mauvais emplacement de mémoire sur la carte mère ou le contrôleur de mémoire du processeur.

Pour résoudre le problème, il est nécessaire d’identifier le DIMM/emplacement qui est à l’origine du problème.

Si le journal des événements système est disponible, vérifiez s’il y a des erreurs ECC, retirez les barrettes DIMM correspondants et voyez si le système peut terminer le test POST avec succès. Sinon, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Retirez tous les modules DIMM du système, à l’exception du module DIMM A1 du premier processeur.
  2. Vérifiez si le système peut terminer le test POST avec succès.
    • Si le problème persiste, remplacez la barrette DIMM A1.
    • Si le problème persiste, installez un module DIMM dans A1 des deux processeurs. Si le serveur démarre, réinstallez le microprogramme.
  3. Si le test POST du système réussit, ajoutez 1 module DIMM de plus au système et réessayez .
    • Le premier module DIMM de chaque canal (emplacements bleus) doit d’abord être rempli avant que le deuxième DIMM (emplacement noir) de ce canal puisse être rempli.
  4. Répétez 2~3 jusqu’à ce que le DIMM à l’origine du problème soit isolé.
  5. Remplacez le module DIMM à l’origine du problème par un module dont le fonctionnement est connu et vérifiez si le problème suit le module DIMM ou reste dans l’emplacement.
    • Si le problème suit le DIMM, remplacez DIMM.
    • Si le problème reste dans le même emplacement DIMM, échangez le processeur et vérifiez si le problème suit le processeur ou reste dans l’emplacement.
      • Remplacer Si le problème suit le processeur.
      • Remplacez la carte mère si le problème reste dans le même emplacement.

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