Définition des processeurs d’échantillons d’ingénierie (ES) et comment identifier un ES Intel
Type de contenu: Information et documentation de produit | ID de l'article: 000056190 | Dernière révision: 07/02/2025
Base de connaissances pour l'assistance
En savoir plus sur les processeurs d’échantillons d’ingénierie et comment les identifier.
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Qu’est-ce qu’un processeur d’échantillon d’ingénierie (ES) ?
Les processeurs d’échantillons d’ingénierie (ES) sont également appelés processeurs d’échantillons de qualification. Il s’agit de processeurs de pré-production prêts par Intel aux fabricants d’équipements d’origine (OEM), aux fabricants de périphériques d’origine (ODM) et aux fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) à utiliser dans le cycle de conception des produits avant leur lancement.
Ces processeurs incluent souvent plus de fonctionnalités que les processeurs de production à des fins d’évaluation et de test de pré-production par les clients. Processeurs ES :
- Produits par Intel sont la propriété exclusive d’Intel.
- Produits par Intel sont confidentiels Intel.
- Sont fournis par Intel sous accord de confidentialité et/ou accord de prêt spécial avec des restrictions sur la manipulation et l’utilisation du destinataire.
- Ne sont pas destinés à la vente ou à la revente.
- Peut ne pas avoir satisfait aux exigences réglementaires commerciales.
- Ne sont pas couverts par la garantie Intel et ne sont généralement pas pris en charge par Intel.
Comment identifier les processeurs d’échantillons d’ingénierie produits par Intel ?
Le moyen le plus simple de savoir si vous disposez d’un échantillon d’ingénierie de processeur produit par Intel est d’examiner les marquages de la partie supérieure du processeur en utilisant l’une des méthodes d’identification ci-dessous :
- Si la pièce n’a pas de chaîne de marque (par exemple : « Intel® Core™ i9-9900K ») ou de marquage de fréquence de base, il ne s’agit pas d’une pièce de production.
- Si vous ne trouvez pas de marquage à l’encre ou au laser, il est possible que le processeur soit un processeur ES non marqué.
- Si la pièce porte l’étiquette « Confidentiel Intel », il s’agit d’une pièce ES.
Contactez Intel si vous pensez disposer d’un échantillon d’ingénierie.
Voici deux exemples de ce à quoi ressemblent les pièces ES.
Puis-je obtenir des processeurs d’échantillons d’ingénierie d’Intel ?
En raison de la nature de pré-production des processeurs d’échantillons d’ingénierie, ils ne sont généralement prêtés qu’aux OEM, ODM et ISV pour des travaux de test et d’évaluation de pré-production selon des termes et conditions contractuels spécifiques pour assurer la protection des actifs et des informations confidentielles.
Les processeurs d’échantillons d’ingénierie ne sont pas mis à la disposition du grand public par Intel.
Contactez votre fournisseur ou votre lieu d’achat si vous avez reçu un processeur d’échantillons d’ingénierie à la place d’un processeur de production.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, vous pouvez communiquer avec :
Puis-je obtenir le remplacement sous garantie d’un processeur d’échantillons d’ingénierie ?
Non, les processeurs d’échantillons d’ingénierie sont des unités de préproduction et ne sont pas admissibles à la garantie. Ces unités sont la propriété d’Intel. Intel ne dispose d’aucun programme d’assistance sous garantie des échantillons d’ingénierie autre que le programme dans lequel le produit a été fourni au client d’origine. Consultez votre lieu d’achat pour obtenir des explications sur l’assistance sous garantie.
Puis-je obtenir une assistance technique pour un processeur d’échantillons d’ingénierie ?
Vous devrez travailler avec l’unité commerciale Intel qui vous a fourni le produit.
Si je reçois un processeur d’échantillon d’ingénierie (ES), que dois-je faire ?
Contactez votre fournisseur ou votre lieu d’achat si vous avez reçu un processeur d’échantillons d’ingénierie à la place d’un processeur de production. Si vous vous sentez induit en erreur par votre vendeur ou votre lieu d’achat et qu’il refuse de vous aider, envisagez de contacter votre agence de consommation locale ou votre autorité civile pour obtenir de l’aide.
Vous pouvez également retourner la pièce d’échantillon d’ingénierie à Intel en contactant Intel Customer Support. Veuillez noter que les pièces d’ingénierie (ES) ne peuvent pas bénéficier d’un remplacement sous garantie.
| Note | Intel recommande d’acheter auprès ® de fournisseurs et de revendeurs agréés Intel de produits Intel®. |
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