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Base de connaissances pour l'assistance

Exemples d’utilisation Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS)

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000055357   |   Dernière révision: 27/02/2025

Environnement

Intel® Memory and Storage Tool

Cet article permet aux clients de disques Intel® de fournir rapidement des journaux SMART, des journaux d’outils et des journaux de panne, ainsi que de mettre à jour le micrologiciel du disque. L’outil pour cela est le Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS). Le Intel® MAS combine les fonctionnalités et la prise en charge d’autres outils tels que Intel® SSD Toolbox, Intel® Datacenter Tool et Intel® SSD Pro Admin Tool.

Reportez-vous aux exemples de ligne de commande spécifiques ci-dessous.

Windows*

  1. Ouvrez une fenêtre d’invite de commande.

    Cliquez avec le bouton droit sur Windows Démarrer, puis cliquez sur Invite de commandes (Admin).

    ou

    Cliquez sur Démarrer, saisissezcmd et cliquez avec le bouton droit sur la vignette d’invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

  2. Identifiez les unités de stockage SSD Intel® comme ci-dessous.

    Exécutez l’utilitaire diskpart à partir de C:\ comme ci-dessous.

    diskpart [Entrée]. Cela ouvre l’utilitaire DISKPART comme ci-dessous.

    DISKPART> list disk

    Disque 0 en ligne 298 Go

    Disque 1, Disque 2, etc.

    Choisissez l’unité de stockage SSD Intel® dans la liste ci-dessus. Dans l’exemple ci-dessus, il s’agit du disque 0. L’index 0 sera donc utilisé dans toutes les commandes suivantes.

    Tapez Exit pour obtenir la sortie de l’utilitaire DISKPART.

  3. Utiliser Intel® MAS pour afficher les informations sur l’unité SSD.

    C:\intelmas>intelmas.exe show -intelssd 0

    Exemples de résultats :

    Famille de produits et numéro de série de l’unité de stockage SSD Intel®

    Chemin d’accès :

    DeviceStatus : En bonne santé

    Microprogramme:

    FirmwareUpdateDisponible :

    Index:

    Numéro de modèle :

    Famille de produits

    Numéro de série :

  4. Affichage des attributs SMART.

    Pour les lecteurs SATA :
    > intelmas.exe show -smart -intelssd 0

    Pour les lecteurs NVMe/PCIe* :
    > intelmas.exe show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0

    Copier-coller le défilement de l’écran dans un fichier texte et fournissez-le aux agents d’assistance.

  5. Pour les problèmes plus graves tels que SSD ou outil ne fonctionnant pas comme prévu, les clients doivent vider les fichiers journaux SSD et/ou les journaux outils et système, et les fournir aux agents d’assistance.

    > intelmas.exe dump -nlog -intelssd 0 pour nlog, localisez le fichier binaire nlog et contactez le support.

  6. Pour le journal de l’outil, procédez comme suit : >intelmas.exe set -system EnableLog=true; perform commandes de l’outil qui peuvent échouer, et lorsque vous avez terminé, localisez la TDKI.log dans les dossiers d’outils. Ensuite, contactez le support et fournissez aux agents le.

  7. Pour mettre à jour le microprogramme avec la dernière version : Pour mettre à jour plusieurs lecteurs à la fois, écrivez le script avec la commande ci-dessous dans une boucle (au lieu de index=0 dans le cas ci-dessous).

    > intelmas.exe load -intelssd 0

  8. Plus d’informations sur le dernier microprogramme sont disponibles.

    Note

    SSD en RAID ? Le microprogramme peut être mis à jour tel quel dans les systèmes avec RST, RSTe et VROC.

    Pour mettre à jour le microprogramme avec les cartes RAID matérielles prises en charge ci-dessous, utilisez d’abord la commande : intelmas.exe set -system EnableLSIAdapter=’true’

    Les cartes RAID prises en charge sont :
    • MR SAS 9260-16i (chipset de carte RAID LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i (chipset de carte RAID LSI-2208)
    • MR SAS 9341-4i (chipset de carte RAID LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i (chipset de carte RAID LSI-3008)
    • MR SAS 9361-4i (chipset de carte RAID LSI-3108)

    Pour les configurations non prises en charge, les clients peuvent utiliser MegaCli/StorCli, etc.

Linux*

  1. Ouvrez le terminal avec l’autorisation root.

    > sudo su

    Assurez-vous que l’interface de ligne de commande commence par # et non $ ; Comme cela indique que l’utilisation a des privilèges root.

  2. Affichage des attributs SMART.

    Pour les lecteurs SATA :
    > intelmas show -smart -intelssd 0

    Copier-coller l’écran, faites défiler dans un fichier texte et fournissez-le aux agents d’assistance ou redirigez-le vers un fichier comme ci-dessous :

    > intelmas show -smart -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

    Pour les lecteurs PCIe* :
    > intelmas show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

  3. Pour les problèmes plus graves tels que SSD ou outil ne fonctionnant pas comme prévu ou dans un état logique désactivé (ASSERT/BAD_CONTEXT), les clients doivent vider les fichiers nlog SSD et le journal de l’outil/système, et les fournir aux agents d’assistance.

    > intelmas dump -nlog -intelssd 0 nlog et localisez le nlog, puis contactez le support.

  4. Pour les problèmes spécifiques à l’outil (Intel® MAS) : intelmas set -system EnableLog=true; intelmas set -system LogFile=<path_to_logfile>; perform commandes de l’outil qui peuvent échouer, puis localisez le journal, puis contactez le support et fournissez le fichier binaire nlog et le fichier journal à <path_to_logfile>

  5. Pour mettre à jour le microprogramme avec la dernière version. Pour mettre à jour plusieurs lecteurs à la fois, écrivez le script avec la commande ci-dessous dans une boucle (au lieu de index=0 dans le cas ci-dessous).

    > intelmas load -intelssd 0

    Note

    SSD en RAID ? Le microprogramme peut être mis à jour tel quel dans les systèmes avec RST, RSTe et VROC.

    Pour mettre à jour le microprogramme avec les cartes RAID matérielles prises en charge ci-dessous, utilisez d’abord la commande : intelmas set -system EnableLSIAdapter=’true’

    Les cartes RAID prises en charge sont :
    • MR SAS 9260-16i (chipset de carte RAID LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i (chipset de carte RAID LSI-2208)
    • MR SAS 9341-4i (chipset de carte RAID LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i (chipset de carte RAID LSI-3008)
    • MR SAS 9361-4i (chipset de carte RAID LSI-3108)

    Pour les configurations non prises en charge, les clients peuvent utiliser MegaCli/StorCli, etc.

  6. Informations supplémentaires : Vous trouverez des conseils rapides sur Intel® MAS et une vidéo à l’adresse suivante.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 1.

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