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Base de connaissances pour l'assistance

Dépannage des problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000054859   |   Dernière révision: 04/09/2024
Descriptif Résolution Informations complémentaires

Environnement

Système d'exploitation

Windows® 10 family

Descriptif

  • Impossible de configurer plusieurs moniteurs
  • Impossible de configurer les moniteurs avec l’écran interne du PC portable
  • Écran vide sur un écran secondaire ou troisième

Résolution

Trois configurations d’affichage :

  • Confirmez que la configuration d’affichage est prise en charge.
  • Vérifiez que la résolution est prise en charge.

Problèmes d’alimentation :

  • Vérifiez que tous les écrans sont sous tension.
  • Si vous utilisez un ordinateur portable sur batterie, connectez votre PC portable à une source d’alimentation externe. Sur certains ordinateurs portables, le connecteur de périphérique d’affichage externe n’est pas activé lorsque l’ordinateur portable fonctionne sur batterie.

Problèmes liés au système d’exploitation :

  • Essayez de redémarrer l’ordinateur.

Problèmes de connexions :

  • Certains moniteurs possèdent plusieurs connecteurs d’entrée. Vérifiez que l’affichage est configuré pour utiliser le connecteur d’entrée ou essayez d’utiliser un autre connecteur d’entrée du moniteur. Vous devrez peut-être utiliser le bouton ou le menu pour passer au connecteur d’entrée ou à la source approprié.
  • Vérifiez les câbles vidéo et assurez-vous qu’ils sont correctement branchés sur les ports vidéo de l’ordinateur et du téléviseur/écran
  • Essayez de réinsérer les deux extrémités du câble vidéo, où il se connecte à l’affichage et à l’ordinateur.
  • Essayez un autre type de câble et/ou de connecteur.
  • Si vous utilisez une station d’accueil et que vous ne détectez qu’un seul écran, essayez de déplacer l’autre écran directement sur le port HDMI de l’ordinateur portable. Vérifiez les éventuels problèmes de compatibilité avec la station d’accueil.
  • Si vous utilisez des adaptateurs ou des dongles, essayez une connexion directe (HDMI vers HDMI, DisplayPort* vers DisplayPort*, etc.). L’utilisation d’adaptateurs/convertisseurs vidéo peut entraîner la détection incorrecte d’un ou plusieurs écrans connectés à votre ordinateur.

Problèmes de configuration :

Informations complémentaires

Que dois-je faire si les écrans indépendants ne fonctionnent pas ?

Contactez le constructeur de votre ordinateur ou de votre carte mère. Déterminez si votre modèle prend en charge trois écrans et quelles configurations sont nécessaires. Nous fournissons des informations générales sur les fonctionnalités graphiques Intel®. Il est possible que les fabricants incorporent des personnalisations qui ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités graphiques générales.

Pourquoi un moniteur externe de ma configuration à affichages multiples n’est-il pas détecté par le Centre de configuration graphique Intel® ou le Intel® Graphics Control Panel ?

Il est possible qu’un écran ne figure pas dans l’interface utilisateur des graphiques Intel® si l’horloge de la bande passante dépasse les limites autorisées. Le pilote graphique détecte dynamiquement les affichages dans le Centre de configuration graphique Intel® et le Intel® Graphics Control Panel en fonction de la disponibilité de la bande passante.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 134.
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Arrêt de fabrication

Cœur graphique Intel® HD 5300 Cœur graphique Intel® HD 4000 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82845G Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q43 Express Cœur graphique Intel® HD 520 Cœur graphique Intel® HD 5500 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82865G Cœur graphique Intel® Iris® Plus 640 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 915GM/GMS, 910GML Express pour PC portables Pilotes graphiques pour la famille de chipsets Intel® 82915G/82910GL Express Cœur graphique Intel® HD 4200 Cœur graphique Intel® HD 6000 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 965 Express pour PC portables Cœur graphique Intel® HD 615 Cœur graphique Intel® Iris® 6100 Cœur graphique Intel® HD 630 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® série 4 Express pour PC portables Cœur graphique Intel® HD 4400 Cœur graphique Intel® HD 515 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q35 Express Cœur graphique Intel® Iris® Plus 650 Intel® Data Center GPU Flex 140 Cœur graphique Intel® HD 4600 Cœur graphique Intel® HD 505 Contrôleur graphique Intel® GMA 600 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q33 Express Cœur graphique Intel® Iris® Pro 6200 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82Q963 Cœur graphique Intel® Iris® 550 Pilotes graphiques pour chipset Intel® 82945G Express Carte graphique RX Vega M GH de Radeon™ Pilotes graphiques pour chipset Intel® G41 Express Cœur graphique Intel® HD P630 Cœur graphique Intel® HD 610 Pilotes graphiques pour la famille de contrôleurs graphiques Intel® 82852/82855 Pilotes graphiques pour chipset Intel® Q45 Express Cœur graphique Intel® Iris® Pro 5200 Cœur graphique Intel® HD 2000 Cœur graphique Intel® HD 2500 Pilotes graphiques pour chipset Intel® G35 Express Carte graphique RX Vega M GL de Radeon™ Graphique de la famille Intel® Iris® Pilotes graphiques pour chipset Intel® G31 Express Cœur graphique Intel® HD 530 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82Q965 Cœur graphique Intel® HD 3000 Intel® Data Center GPU Flex 170 Cœur graphique Intel® HD 620 Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82810 Cœur graphique Intel® Iris® 5100 Cœur graphique Intel® Iris® 540 Pilotes graphiques pour chipset Intel® B43 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G43 Express Pilotes graphiques pour chipset Intel® G33 Express Cœur graphique Intel® HD 510 Pilotes graphiques pour chipset Intel® G45 Express Contrôleur graphique Intel® GMA série 3600 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82946GZ Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82G965 Cœur graphique Intel® HD 5000 Contrôleur graphique Intel® GMA 3150 Pilotes graphiques pour la famille des chipsets Intel® 945GM Express pour PC portables Pilotes graphiques pour contrôleur central graphique et mémoire (GMCH) Intel® 82830M Cœur graphique Intel® Iris® Pro 580 Pilote graphique Intel® GMA 500 Cœur graphique Intel® HD pour les générations précédentes de processeurs Intel® Cœur graphique Intel® HD 500 Pilotes graphiques pour contrôleur graphique Intel® 82815

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