ID de l'article: 000039550 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 22/12/2021

Pourquoi les Kit Intel® NUC ne reviennent-ils pas d’un état de veille ?

Environnement

Intel® NUC Kits

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Dépannage lorsque le NUC s’éteint et ne se réveille pas.

Descriptif

L’Kit Intel® NUC fonctionne d’abord, mais au bout d’un certain temps, il est en mode veille et il ne revient pas de là.

Résolution

Étapes à suivre pour essayer lorsqu’un Intel® NUC ne revient pas après un mode de veille :

  1. Si le problème est survenu après une récente mise à jour logicielle, une mise à jour du système d’exploitation ou des modifications matérielles ou du BIOS, essayez d’annuler ces modifications.
  2. Si vous utilisez Windows® systèmes d’exploitation, vérifiez les options d’alimentation des paramètres Options d’alimentation/Plan du Panneau de configuration.
  3. Vérifiez les paramètres d’alimentation/mode Eco sur le téléviseur/moniteur. Pour obtenir des instructions sur la façon de vérifier ces paramètres, contactez le fabricant du téléviseur/moniteur.
  4. Charge paramètres par défaut dans le BIOS du NUC :
    1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
    2. Appuyez sur F9 pour définir les valeurs par défaut.
    3. Appuyez sur F10 pour enregistrer les valeurs et quitter le BIOS.
  5. Si le BIOS de chargement par défaut n’aide pas, vérifiez l’état de veille de l’alimentation sur le produit NUC.

    Accédez au BIOS et vérifiez les paramètres suivants :

    1. Les appareils > avancés > les appareils embarqués > allument automatiquement le téléviseur > sélectionnez « Amorçage S3/S4/S5 ».
      Le téléviseur s’allume lorsque l’Intel® NUC est alimenté ou redémarre à partir de l’état S3/S4/S5.
    2. Paramètres avancés de l’alimentation > > secondaire (section droite) > les > deep S4/S5 sélectionnez désactivés.
      Désactiver pour permettre au réveil d’autres méthodes en plus du bouton d’alimentation.
    3. Paramètres avancés de l’alimentation > > secondaire (section droite) > > d’alimentation USB S4/S5 activée.
      Activez la puissance du port USB dans l’état S4/S5.
    4. Paramètres avancés de l’alimentation > > secondaire (section droite) > réveil sur l’USB à partir de S5 > activé.
      Activer Wake on USB à partir de l’état S5.
    Pour plus d’informations concernant les paramètres du BIOS d’Intel NUC, veuillez consulter le glossaire des paramètres du BIOS pour intel® NUC.
  6. Vérifiez la mémoire de tension correcte : utilisez les modules de mémoire de tension corrects pour votre produit Intel NUC. Pour trouver la mémoire requise pour votre produit Intel NUC, consultez Les informations sur la mémoire système pour les produits Intel® NUC
  7. Consultez le fabricant du téléviseur/moniteur pour obtenir des mises à jour de microprogrammes qui pourraient aider à résoudre le problème.
  8. Testez le NUC avec une configuration minimale en supprimant tous les composants non nécessaires comme les périphériques USB, les disques durs externes, les cartes et utilisez uniquement une souris et un clavier filaires. Cela peut aider à diagnostiquer si le problème est lié à un composant particulier connecté au produit NUC.
  9. Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vérifiez que le produit NUC possède la dernière version du BIOS ou essayez une récupération du BIOS.

Avertissement

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