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Base de connaissances pour l'assistance

Intel® Optane™ la mémoire, provoquant le blocage du système

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000039408   |   Dernière révision: 17/03/2025

Environnement

Système d'exploitation

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Mémoire Intel® Optane™ 

Descriptif

Lorsque Intel® Optane™ mémoire est retirée du système, il n’y a pas de problèmes. Mais une fois qu’il est connecté et configuré sur le système, le problème du gel se pose.

Résolution

Note
  • Sauvegardez toutes vos données.
  • Assurez-vous que votre BIOS est à jour. Contactez le fournisseur de votre système pour savoir si des mises à jour du BIOS sont disponibles.

Ces courts blocages, ou le blocage du système pendant l’utilisation, peuvent être dus à des pilotes et des microprogrammes obsolètes. Essayez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

  1. Désactiver l’accélération du système avec la mémoire Intel® Optane™ : Comment désactiver l’accélération système avec la mémoire Intel® Optane™.
  2. Vérifiez les mises à jour de microprogramme disponibles pour votre mémoire Intel® Optane™ : Intel® Memory and Storage Tool : Conseils rapides pour afficher les détails du disque, mettre à jour le microprogramme et extraire les journaux SMART.
  3. Désinstallez toute ancienne application que vous pourriez avoir pour Intel® Optane™ mémoire : Les applications de mémoire Technologie de stockage Intel® Rapid et Intel® Optane™ ne seront plus mises à jour (avis de fin de vie).
  4. Mettre à jour le pilote Intel® RST : Quel pilote Technologie de stockage Intel® Rapid est pris en charge sur ma plateforme ?
  5. Installer l’interface utilisateur de la gestion de la mémoire et du stockage Intel® Optane™ : Qu’est-ce que l’interface utilisateur Intel® Optane™ Memory and Storage Management ?
  6. Activez à nouveau l’accélération du système : Guides de l’utilisateur pour les périphériques de mémoire Intel® Optane™.

Avis de non-responsabilité

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