ID de l'article: 000038567 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 04/09/2024

Affichage avec graphiques Intel® Skipping Frames

Environnement

CPU: Processeur Intel® Core™ i7-9700K

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Étapes de dépannage des problèmes lorsque l’écran a l’air de sauter des images.

Descriptif

Lorsque vous jouez à des jeux ou regardez des vidéos, l’écran saute quelques images et crée un effet défectueux.

Résolution

Pour résoudre le problème, vous pouvez suivre les étapes de dépannage suivantes :

  • Exécutez l’outil de diagnostic Processeur Intel et voyez s’il réussit.
  • Testez l’ordinateur sans le GPU et utilisez uniquement l’iGPU.
  • Remplacez le processeur par un autre et vérifiez si le comportement persiste.
  • Mettez à jour le BIOS de la carte mère avec la dernière version.
  • Si le problème a commencé récemment, envisagez de faire une restauration du système

Si le problème persiste, contactez Intel® Customer Support.

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