ID de l'article: 000035565 Type de contenu: Messages d'erreur Dernière révision: 13/07/2022

Comment disposer d’un périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques ?

Environnement

Intel® Server Board S1200SPLR Processeur Intel® Xeon® E3-1230 v6 (8 Mo de cache, 3,50 GHz)

Windows Server 2012 R2*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Comment supprimer un périphérique inconnu du Gestionnaire de périphériques Windows.

Descriptif

Impossible de supprimer un périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques.

Résolution

Si la fonctionnalité Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX) n’est pas utilisée et que les pilotes ne sont pas chargés, le Gestionnaire de périphériques affiche un périphérique inconnu. L’erreur périphérique inconnu peut être corrigée en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Accédez au BIOS.
  2. Une fois dans le BIOS, sélectionnez Avancé dans l’écran principal.
  3. En avancé, sélectionnez Configuration du processeur.
  4. Une fois que vous êtes dans le menu Configuration du processeur, désactivez le Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX).
  5. Redémarrez et accédez au système d’exploitation pour confirmer que le périphérique inconnu a disparu.

Si l’Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX) doit être utilisé, téléchargez le pilote approprié dans l’Espace de téléchargement Intel.

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