ID de l'article: 000035565 Type de contenu: Messages d'erreur Dernière révision: 08/08/2024

Le périphérique inconnu s’affiche dans le Gestionnaire de périphériques lorsque Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX) est activé.

Environnement

Processeurs Intel® Xeon®, serveurs Windows

Windows Server 2012 R2*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Comment supprimer un périphérique inconnu du Gestionnaire de périphériques Windows*.

Descriptif

Impossible de supprimer un périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques.

Résolution

Si la fonctionnalité Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX) n’est pas utilisée et que les pilotes ne sont pas chargés, le Gestionnaire de périphériques affiche un périphérique inconnu.

L’erreur Périphérique inconnu peut être corrigée en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Accédez au BIOS.
  2. Une fois dans le BIOS, sur l’écran principal, sélectionnez Avancé.
  3. Dans Advanced, sélectionnez Configuration du processeur.
  4. Une fois que vous êtes dans le menu Configuration du processeur, désactivez le Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX).
  5. Redémarrez et accédez au système d’exploitation pour confirmer que le périphérique inconnu a disparu.

Si le Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX) doit être utilisé, téléchargez le pilote approprié dans le Centre de téléchargement Intel.

    Informations complémentaires

    Pour plus de détails sur Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX), veuillez consulter :

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