ID de l'article: 000035561 Type de contenu: Dépannage Dernière révision: 07/07/2021

Intel® NUC montrant des motifs/couleurs distordus à l’écran et le clavier et la souris ne sont pas réponds

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Étapes de dépannage pour résoudre un système qui ne répond pas avec un écran distordu

Descriptif
  • Écran montrant des motifs/couleurs distordus
  • L’affichage aléatoire des caractères ASCII
  • Le système ne répond à aucune pression sur les touches, aux mouvements de la souris ou à des clics
Résolution
  1. Clair Cmos
    1. Déconnectez les périphériques qui vous sont fixés.
    2. Débranchez l’ordinateur de la source d’alimentation.
    3. Retirez le couvercle de l’ordinateur.
    4. Trouvez et retirez le cavalier de configuration embarqué (remarque sur les broches sur lesquelles se trouve le cavalier)
    5. Branchez-le Lla Ordinateur vers une source d’alimentation et l’alimentation sous l’ordinateur.
      • L’ordinateur affiche le menu de la config.
    6. Sélectionnez Réinitialiser la configuration d’usine
    7. Débranchez l’ordinateur et déconnectez-le de la source d’alimentation.
    8. Replacez le cavalier de configuration à sa position d’origine.
    9. Replacez le couvercle.
    10. Branchez l’ordinateur à la source d’alimentation et à l’alimentation de l’ordinateur.
  2. Test la RAM ou Essayer un autre stick de RAM
    1. Retirez une clé RAM à la fois pour voir si le problème persiste.
  3. Essayez une autre SSD
  4. Réinstaller le système d’exploitation

Si le problème persiste, contactez l’assistance à la ® Intel®

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