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Base de connaissances pour l'assistance

Les ports Intel® Ethernet la carte mère ne fonctionnent pas

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000033602   |   Dernière révision: 12/07/2021
Descriptif Résolution

Environnement

Système d'exploitation

windows10family

Descriptif

Le Intel® Ethernet Port de Intel® Ethernet Controller ne fonctionne pas.

Résolution

  1. Testez le système avec un autre câble RÉSEAU qui fonctionne.
  2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le système s’éteint. Allumez l’ordinateur après quelques minutes.
  3. Mettez à jour le pilote Ethernet pour votre Intel® Ethernet Controller.
  4. Si le pilote Ethernet est déjà à jour, effectuez une nouvelle installation du pilote :
    • Désinstallez le pilote actuel, redémarrez l’ordinateur et réinstallez-le.
  5. Mettez à jour le système d’exploitation (SE) avec la dernière version.
  6. Chargez les paramètres par défaut du BIOS (Basic Input/Output System). 1
  7. Si disponible, mettez à jour le BIOS système avec la dernière version. 1

1 Consultez le site du fabricant de la carte mère pour obtenir des mises à jour du BIOS et des pilotes, y compris les instructions sur la façon de mettre à jour le BIOS ou de charger les valeurs par défaut du BIOS.

Si une assistance supplémentaire est requise, contactez le fabricant de la carte mère.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 32.
Contrôleur Ethernet Intel® X710 Intel® Ethernet Controller E830-XXVAM2 Contrôleur Ethernet Intel® X540-AT2 Contrôleur Ethernet Intel® X710-BM2 Contrôleur Ethernet Intel® E810-XXVAM2 Contrôleur Gigabit Ethernet PHY Intel® 82579LM Contrôleurs série 500 (jusqu'à 10 GbE) Contrôleurs série 800 (jusqu'à 100 GbE) Contrôleurs série 700 (jusqu'à 40 GbE) Contrôleur Ethernet Intel® E810-CAM1 Connexions Ethernet Intel® série I219 Contrôleur Ethernet Intel® XL710-BM1 Contrôleur Ethernet Intel® X550-AT2 Intel® 82579 Gigabit Ethernet Controller Contrôleur Ethernet Intel® série I225 Contrôleur Ethernet Intel® XL710 Connexions Ethernet (jusqu'à 100 GbE) Contrôleur Ethernet Intel® X550-AT Intel® Ethernet Controller E830-CCAM1 Contrôleurs Ethernet Gigabit (jusqu'à 2,5 GbE) Contrôleur Ethernet Intel® X550-BT2 Contrôleur Ethernet Intel® E810-CAM2 Contrôleur Ethernet Intel® E810 Contrôleur Ethernet Intel® X550 Contrôleur Gigabit Ethernet PHY Intel® 82579V Contrôleur Ethernet Intel® X540 Contrôleur Ethernet Intel® série I226 Intel® Ethernet E830 Controllers (up to 200GbE) Contrôleur Ethernet Intel® XL710-BM2

Arrêt de fabrication

Contrôleur Ethernet Intel® XL710-AM2 Contrôleur Ethernet Intel® XL710-AM1 Contrôleur Ethernet Intel® X710-AM2

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