Prudence  | Si vous voyez de la fumée ou sentez une odeur de brûlé dans votre Intel® NUC, débranchez tous les câbles d’alimentation et contactez Intel Customer Support pour obtenir de l’aide . |
Une surchauffe ou des problèmes thermiques dans un Intel® NUC peuvent provoquer les symptômes suivants :
- Le Intel NUC s’éteint au hasard sans raison apparente.
- Erreurs d’écran bleu Windows (BSOD).
- Erreurs de déclenchement thermique du processeur.
- Les températures apparaissent trop haut dans le volet Analyseur de performances de la configuration du BIOS.
- Le logiciel de surveillance de la température signale les températures élevées.
Lors du dépannage, suivez toujours d’abord ces recommandations de base :
- Mise à jour vers la dernière version du BIOS de votre Intel NUC.
- Chargez les paramètres par défaut du BIOS :
- Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
- Appuyez sur F9 pour charger les valeurs par défaut.
- Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.
- Placez le Intel NUC dans un endroit bien ventilé.
- Vérifiez s’il n’y a pas d’obstructions autour des bouches d’aération du Intel NUC.
- Essayez différents paramètres de contrôle du ventilateur dans le BIOS :
- Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
- Accédez à Refroidissement > avancé.
- Dans le volet CPU Fan Header , essayez de définir le mode de contrôle du ventilateur sur Équilibré et Froid.
- Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires et des informations utiles.
Qu’est-ce que vous voyez ? | Comment résoudre le problème |
AVERTISSEMENT: Erreur de déclenchement thermique du processeur pendant le démarrage. | Suivez les recommandations de base ci-dessus. Effacez le journal des événements : - Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
- Sur l’écran principal , sous le volet Journal des événements, cochez la case Effacer le journal des événements.
- Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.
- Redémarrez le Intel NUC.
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Le ventilateur ne tourne pas | Vérifiez le RPM du ventilateur dans le BIOS : - Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
- Accédez à la section Refroidissement > avancé > Surveillance des performances.
- Appuyez sur F10 pour quitter le BIOS.
Si le régime est égal à zéro, vérifiez si quelque chose empêche le ventilateur de tourner. Si le ventilateur n’est pas bloqué, contactez l’assistance à la clientèle en utilisant le lien ci-dessous. |
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre Intel NUC a toujours des problèmes de surchauffe ou thermiques, cliquez sur Contacter l’assistance ci-dessous pour trouver les options d’assistance de votre région. Soyez prêt à expliquer les étapes que vous avez essayées.