Dépannage des problèmes de récepteur AV sur Intel® NUC

Documentation

Dépannage

000031610

30/01/2024

Si vous rencontrez des problèmes lorsque votre Intel® NUC est connecté à un récepteur AV, reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir des conseils de dépannage et des informations utiles.

Notes
  • Nous vous recommandons de mettre d’abord à jour la version de votre BIOS et du pilote graphique pour essayer de résoudre les problèmes d’affichage ou de son des récepteurs AV. Le BIOS et les pilotes sont disponibles sur le Centre de téléchargement.
  • Vérifiez si une mise à jour du microprogramme HDMI est disponible pour votre Intel® NUC.
  • Consultez les sites Web des fabricants de votre téléviseur et récepteur AV pour voir si des mises à jour du microprogramme sont disponibles pour eux.

Qu’est-ce que vous voyez ? Comment résoudre le problème

Le son surround ne fonctionne pas.

Ce problème peut se produire si le microprogramme HDMI de l’Intel® NUC est obsolète. Voir les instructions de mise à jour du microprogramme HDMI 2.0.
Pas d’affichage lorsque le récepteur AV est connecté entre le Intel NUC et le téléviseur. Ce problème peut se produire si le récepteur que vous utilisez ne prend pas en charge la même version HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) que celle prise en charge sur le Intel NUC. Par exemple, si le récepteur prend en charge HDCP 1.4, mais que le Intel NUC prend en charge HDCP 2.2, il est possible que vous ne voyiez pas d’affichage. Dans ce cas, l’ancien récepteur AV ne sera pas compatible avec le Intel NUC.

Rubrique connexe
Exemple de configuration d’un PC home cinéma