Erreur 0xe000020b ou 0x80070103 lors de l’installation du pilote Consumer Infrared (CIR) sur Intel® NUC
Noter Le problème et la solution cités dans cet article s’appliquent uniquement aux produits Intel® NUC. Si vous possédez un ordinateur portable ou de bureau d’un autre fabricant comme Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, etc., contactez-le pour obtenir de l’aide afin de résoudre le message d’erreur que vous rencontrez. Cliquez ici pour obtenir la liste des sites de fabricants de systèmes populaires et de leur site Web d’assistance. |
Qu’est-ce que vous voyez ?
Vous obtenez l’une des erreurs suivantes lors de l’installation du pilote infrarouge consommateur (CIR) sur un NUC Intel® :
- Il y a une erreur lors de l’installation du pilote : 0xe000020b.
- Il y a une erreur lors de l’installation du pilote : 0x80070103.
Tels
Pourquoi le voyez-vous ?
Le périphérique CIR est désactivé dans le BIOS.
Comment résoudre le problème.
- Appuyez sur la touche F2 lors du démarrage pour accéder à la configuration du BIOS.
- Accédez à des appareils ≫ avancés ≫ appareils embarqués
- Activer l' IR grand public avancé
- Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter la configuration du BIOS.
- Installer le pilote CIR
Si vous suivez les étapes ci-dessus et que vous voyez l’erreur , il y a une erreur lors de l’installation du pilote : 0xe000020b lors de l’installation du pilote CIR, Vérifiez la présence d’erreurs dans le gestionnaire de périphériques :
- Appuyez sur les touches Windows et X ensemble pour ouvrir le menu Démarrer.
- Sélectionner le Gestionnaire de périphériques
- Recherche d’un appareil inconnu dans d' autres appareils
- Double-cliquez sur l’appareil inconnu pour ouvrir ses propriétés.
- Dans l’onglet pilote, sélectionnez désinstaller l’appareil
- Dans la boîte de dialogue de confirmation, choisissez de supprimer le pilote logiciel de cet appareil .
- Cliquez sur le bouton désinstaller
- Essayez d’installer à nouveau le pilote CIR.
