Le dépannage peut inclure le déplacement d’Intel® Ethernet Adapter à différents emplacements pour voir si le Gestionnaire de périphériques est détecté lorsque l’ordinateur ne détecte pas de cartes réseau.
Mon ordinateur ne voit pas cette NIC même si je l’ai déplacée à plusieurs emplacements différents. Le logiciel d’Intel me dit qu’aucune carte n’est présente.
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec une carte Ethernet :
1. Déplacez la carte sur différents emplacements et confirmez dans le Gestionnaire de périphériques si elle est détectée.
2. Si la carte n’est pas trouvée, pour valider la prise en contact avec la couverture, nous avons besoin de l’adresse MAC et de l’identification du produit. Pour l’envoyer, créez une demande d’assistance, y compris une image (des deux côtés de la carte) afin que nous vérifiions votre demande.