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Que faire lorsque des erreurs d’E/S de disque se produisent sur Unité de stockage SSD Intel® / SSD Intel® (Intel® SSD) et la mémoire Intel® Optane™

Type de contenu: Dépannage | ID de l'article: 000026527 | Dernière révision: 10/08/2022

Descriptif Résolution

Descriptif

Les erreurs de disque ont commencé à apparaître dans la visionneuse d’événements Windows*.

Messages d’erreur rencontrés :

Le fonctionnement des E/S à l’adresse de bloc logique pour le disque 0 a été retiré Corruption de disque sur le lecteur 0.
Une erreur a été détectée en lisant les données du Intel® SSD sélectionné. Contactez votre revendeur ou un représentant Intel local pour obtenir de l’aide.

Résolution

Les erreurs de disque peuvent indiquer un lecteur défectueux. Suivez ces étapes pour vérifier les informations de la technologie d’auto-surveillance, d’analyse et de génération de rapports (SMART) du lecteur pour corriger les erreurs du disque :

Téléchargez et installez le Intel® Memory and Storage Tool (GUI ou CLI).
Examinez les informations SMART concernant les erreurs éventuelles (guides de l’utilisateur de l’outil disponibles sur la page de téléchargement pour plus d’informations).
Mettre à jour le microprogramme si disponible.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, réalisez un effacement sécurisé. Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les lecteurs NVMe, consultez le guide de l’utilisateur Intel MAS pour obtenir des informations complètes. Pour des moyens supplémentaires de réaliser un formatage de bas niveau
Contactez l’assistance à la clientèle Intel si le problème persiste. Fournissez le journal SMART pour une analyse ultérieure.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 17.

Outil de mémoire et de stockage Intel®

Arrêt de fabrication

Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série 8 Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série 800P Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série 800P Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série 9 Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série 900P Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série 900P Unités de stockage SSD Intel® Optane™ série DC P4801X Unités de stockage SSD Intel® Optane™ série DC P4801X Unité de stockage SSD Intel® Optane™ DC Séries P5800X Unité de stockage SSD Intel® Optane™ DC Séries P5800X Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série P1600X Unité de stockage SSD Intel® Optane™ série P1600X Mémoire Intel® Optane™ H10 avec unité SSD Mémoire Intel® Optane™ H20 avec unité SSD Mémoire Intel® Optane™ série M10 Mémoire Intel® Optane™

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