En bref
Cet article contient les étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’accès à la fonctionnalité Bluetooth* sur Intel® NUC.
Descriptif
Impossible d’utiliser Bluetooth sur Intel® NUC. Le périphérique Bluetooth n’apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques.
Résolution
Si vous éprouvez des difficultés avec Bluetooth, comme des appareils Bluetooth manquants ou une connectivité intermittente, une simple mise hors tension puis sous tension de l’appareil résout généralement le problème. Si le problème persiste après avoir essayé cette procédure, essayez ces autres méthodes de dépannage.
| Étape | Détails |
| Consultez le BIOS | Vérifiez que Bluetooth est activé dans le BIOS :
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| Désactivez et réactivez Bluetooth | Essayez de désactiver et de réactiver Bluetooth :
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| Vérifiez les pilotes Bluetooth | Installez les derniers pilotes Bluetooth disponibles dans le Centre de téléchargement pour le Intel NUC. |
| Récupération du BIOS | Essayez une récupération du BIOS. |
| Vérifiez les antennes | Pour les Intel® NUC où la carte sans fil est installée dans un emplacement embarqué :
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Si ces étapes de dépannage ne permettent pas de résoudre le problème, contactez Intel Customer Support pour obtenir de l’aide.