En bref
Étapes de dépannage pour corriger les erreurs d’écran bleu sur les systèmes utilisant des processeurs Intel® sous Windows*
Descriptif
Une erreur d’écran bleu (BSOD) se produit lors du démarrage du système ou pendant le fonctionnement normal de l’ordinateur.
Résolution
Conseils de dépannage
Essayez les conseils de dépannage suivants, car ils peuvent vous aider à résoudre ce problème :
- Vérifiez le message d’erreur BSOD sur le site Web de Microsoft.
- Reportez-vous à : Résoudre les erreurs d’écran bleu.
- Une recherche globale du code BSOD sur Google ou des moteurs similaires pourrait également produire une solution.
- Vérifiez que tous les composants matériels clés sont entièrement compatibles avec les systèmes auto-construits :
- La carte mère et son BIOS sont compatibles avec le Processeur Intel®.
- Les spécifications de la mémoire sont conformes aux exigences du processeur.
- Reportez-vous à : Outil de compatibilité des produits Intel®.
- Annuler toute modification matérielle ou logicielle récente apportée aux systèmes auto-construits, y compris, mais sans s’y limiter :
- Modification récente d’un paramètre du BIOS (Basic Input Output System).
- Tout correctif du système d’exploitation installé ou paramètre modifié.
- Tout remplacement ou mise à niveau récent de matériel.
- Consultez le fabricant de votre carte mère pour vérifier si une mise à jour du BIOS est recommandée.
- Vérifiez s’il est possible d’effectuer une restauration Windows* à partir d’un point de restauration système.
- Si le BSOD se produit avant le démarrage de Windows, essayez :
- Reformatage / réinstallation de Windows.
- Tester en démarrant le système en utilisant uniquement les composants essentiels (carte mère, processeur, une clé de mémoire, carte vidéo, un lecteur de stockage et bloc d’alimentation).
- Si possible, testez avec un autre processeur ou essayez de remplacer la carte mère pour les systèmes auto-construits.
| Rubriques associées |
| Erreur d’amorçage de l’ordinateur avec Windows* : MACHINE_CHECK_EXCEPTION |
| Conseils de dépannage pour résoudre Windows® 10 BSOD de 0xc000021a |