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Politique de garantie pour les processeurs Intel® en boîte et en plateau

Type de contenu: Garantie et RMA   |   ID de l'article: 000024255   |   Dernière révision: 05/02/2025

Les processeurs Intel® sont vendus en plateau ou en boîte. Reportez-vous à Quelle est la différence entre les processeurs en boîte et en plateau ?

Pour obtenir des informations détaillées sur les processeurs Intel® Xeon®, voir Politique de garantie pour les processeurs Intel® Xeon® en boîte et en plateau

Politique de garantie pour le processeur Intel en boîte

Intel offre généralement une garantie limitée de trois ans sur les processeurs en boîte qui peut être assurée par Intel (certains sont offerts avec une garantie limitée d’un an). La période d’admissibilité à la garantie commence à la date d’achat d’origine et n’est pas réinitialisée si Intel propose un produit de remplacement.

Politique de garantie pour les processeurs Intel en plateau

  • Pour les revendeurs, les intégrateurs et les utilisateurs finaux, la garantie est fournie sur votre lieu d’achat.
  • Les processeurs Intel contenus dans les systèmes des constructeurs OEM sont soumis aux garanties des constructeurs OEM et ne sont généralement pas pris en charge directement par Intel. Contactez votre constructeur OEM ou votre distributeur pour obtenir une assistance sous garantie.
  • À partir de la 12e génération Intel® Core™ processeurs pour PC de bureau, Intel offre généralement une garantie limitée de trois ans avec les processeurs en plateau uniquement aux clients directs. Pour les processeurs Intel® Core™ de bureau de génération antérieure, Intel offre généralement une garantie limitée d’un an uniquement aux clients directs.

Extension de garantie pour certains processeurs Intel pour PC de bureau

Note: Intel offre une extension de garantie limitée de deux ans pour les processeurs Intel pour PC de bureau répertoriés dans le tableau ci-dessous.

Processeurs Intel® Core™ de 13e génération Processeurs Intel® Core™ (14e génération)
i9-13900KS i9-14900KS
i9-13900K i9-14900K
i9-13900KF i9-14900KF
i9-13900F i9-14900F
i9-13900 i9-14900
i7-13700K i7-14700K
i7-13700KF i7-14700KF
i7-13790F i7-14790F
i7-13700F i7-14700F
i7-13700 i7-14700
i5-13600K i5-14600K
i5-13600KF i5-14600KF

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Cet article s'applique aux produits 90.
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