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Base de connaissances pour l'assistance

Diagnostics de base des erreurs de mémoire ECC corrigibles/non corrigibles avec les cartes mères Intel® pour serveurs

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000024007   |   Dernière révision: 11/02/2025
Note Pour obtenir de l’aide sur le dépannage décrit dans cet article, reportez-vous aux spécifications techniques de votre plate-forme serveur.

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Événements ECC (Error Correcting Code) corrigibles et/ou non corrigibles pour les modules de mémoire. Par exemple:

Capteur Mmry ECC Avertissement du gestionnaire SMI Mémoire CPU : 1, DIMM : D0 DIMM Rang : 1. - ECC corrigible / autre erreur de mémoire corrigible - Affirmé.

Qu’est-ce que l’événement d’erreur corrigible ECC ?

L’erreur corrigible ECC représente un dépassement de seuil pour un module DIMM (Dual In-line Memory Modules) donné dans un délai donné.


Comment résoudre le problème :

Les erreurs de données mémoire sont enregistrées comme corrigibles ou non corrigibles. Reportez-vous aux instructions ci-dessous, en fonction du type d’erreur que vous rencontrez :

error types

Notes
  • S’il n’y a pas de problème catastrophique (écran de mort violet (PSOD) ou redémarrage inattendu) et que l’erreur ECC corrigible, y compris l’erreur ADDDC (Adaptative Double Device Data Correction), est inférieure à 10 événements toutes les 24 heures pour chaque emplacement DIMM, ce qui se situe dans la limite de seuil, il est recommandé de surveiller le serveur pour détecter toute récurrence d’erreur ECC à chaque emplacement DIMM qui déclenche l’événement.
  • S’il y a un problème catastrophique (écran de mort violet (PSOD) ou redémarrage inattendu) et que l’erreur ECC corrigible, y compris l’erreur ADDDC (Adaptative Double Device Data Correction), est inférieure à 10 événements toutes les 24 heures pour chaque emplacement DIMM, il est recommandé de réinstaller chaque emplacement DIMM en suivant les étapes ci-dessous :
    1. Mettez le système hors tension et retirez le cordon d’alimentation secteur.
    2. Identifiez l’emplacement de la barrette DIMM à réinstaller. Reportez-vous aux spécifications techniques de votre plate-forme serveur pour identifier l’emplacement de la barrette DIMM.
    3. Effectuez la réinitialisation de la barrette DIMM identifiée.
    4. Insérez le câble d’alimentation secteur et remettez le système sous tension.
    5. Observer pendant 24 heures pour toute récurrence de l’erreur ECC.
    6. Si l’erreur ECC persiste avec le même emplacement DIM qui a été réinstallé, générez et envoyez les journaux SEL et Debug , tous deux générés à partir de la console Web BMC, vers Intel Customer Support
  • Les fonctionnalités de test de mémoire avancée (AMT) ont été introduites dans le BIOS et la pile de microprogrammes à partir de la révision du BIOS 02.01.0014 pour les systèmes serveurs Intel® S2600BP, S2600WF et S2600ST ; et à partir de la révision du BIOS 22.01.0097 pour le S9200WK Système serveur Intel®. Pour ces produits, recommandez d’activer les fonctionnalités de test avancé de mémoire (AMT) et de réparation post-package (PPR) via l’utilitaire de configuration du BIOS pour effectuer une vérification complète de l’état de la mémoire. Reportez-vous au chapitre 5 du Guide de remplacement de la mémoire et test avancé de mémoire pour les produits pour serveurs Intel® basés sur le chipset Intel® 62X – Livre blanc pour obtenir des étapes détaillées.

Notes

Les erreurs ECC (Error Correction Code) se corrigent d’elles-mêmes. Selon la configuration RAS (Reliability Availability Serviceability) de la mémoire, le contrôleur mémoire intégré (IMC) peut mettre hors ligne le module DIMM affecté.

Il existe des différences dans la définition des événements pour les différentes plates-formes de serveurs Intel. Reportez-vous au Guide de dépannage du journal des événements système de votre plate-forme serveur

Intel recommande de télécharger et de mettre à jour le BIOS système avec la dernière version disponible pour votre plate-forme serveur.

Si le système est un Intel® Data Center Block pour Nutanix* Enterprise Cloud, consultez plutôt la page Gestionnaire du cycle de vie Nutanix*. Pour obtenir une liste de la compatibilité matérielle et micrologicielle, consultez la page Compatibilité du matériel et des microprogrammes Nutanix*.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 231.
Système serveur Intel® R1304SP4SFBN Systèmes de stockage Intel® RAF1000JSP Système serveur Intel® R1208SP2SHOC Carte mère Intel® D50DNP Famille de système serveur Intel® M50FCP1UR Rack Scale Design Direct Carte mère Intel® D50TNP Cartes mères pour serveurs Carte Intel® S2600WFTF Server Famille de système serveur Intel® M50FCP2UR Famille de système serveur Intel® M20MYP Famille de serveurs Intel® M20NTP Famille de systèmes serveurs Intel® R2000WFTF Famille de serveurs Intel® M50CYP Système serveur Intel® R1304SP4SHBN Carte mère Intel® M50FCP Carte mère Intel® M20NTP Carte mère Intel® S2600BPR Famille de serveurs Intel® M50FCP Famille de module de calcul Intel® D50TNP1U Famille de serveurs Intel® D50TNP Famille de serveurs Intel® D50DNP Cartes mères Intel® S2600WFTF pour serveurs Système serveur Intel® R1208SP4SHBN Serveurs à nœud unique Famille de module de calcul Intel® D50DNP1U Serveurs multi-nœuds Famille de module de calcul Intel® D50TNP2U Système serveur Intel® R2208WTTVS Famille de systèmes serveurs Intel® S9200WK Intel® Server Board S2600WFR Carte mère Intel® S2600ST pour serveurs Famille de module de calcul Intel® D50DNP2U Famille de système serveur Intel®M50CYP2UR Famille de système serveur Intel® S2600BPR Système serveur Intel® R2208WFSZ Carte Intel® pour serveurs M50CYP Famille de système serveur Intel® R2000WFR Famille de systèmes serveurs Intel® R1000WFR Famille de système serveur Intel® M50CYP1UR

Arrêt de fabrication

Système serveur Intel® R2208WT2YS Carte mère Intel® S2600KPF pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600TPR Système serveur Intel R2308WFTZSR Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK2HLC Système serveur Intel® R2224WTTYS Carte mère Intel® S7200APR pour serveurs Cartes mères Intel® S2600STQ pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600TP Modules de calcul Intel® HNS2600KP Carte mère Intel® S2600STQR pour serveurs Système serveur Intel® R2312WTTYSR Carte mère Intel® S2600TPFR pour serveurs Système serveur Intel® R2208WT2YSR Système serveur Intel LWK2LC3U4880A Module de calcul Intel® HNS2600BPS24R Carte mère Intel® S2600TPR pour serveurs Système serveur Intel® R1304SP2SHBN Module de calcul Intel® HNS2600BPB Carte mère Intel® S1200SPOR pour serveurs Système serveur Intel® R1208SPOSHOR Système serveur Intel® R2312WTTYS Module de calcul Intel® HNS2600KPR Système serveur Intel® R2312WF0NP Système serveur Intel® R2208WFTZSR Carte mère Intel® M10JNP pour serveurs Module de calcul Intel® HNS7200APF Module de calcul Intel® HNS2600TP24SR Carte mère pour serveurs Intel® M10JNP2SB Systèmes serveurs Intel® R1000WT Famille de système serveur Intel® M70KLP Système serveur Intel® R2208WTTYSR Système serveur Intel® R2312WF0NPR Système serveur Intel® R2224WFTZS Module de calcul Intel® HNS2600KP24 Système serveur Intel® R2208WFSZS Carte mère Intel® S2600WF0R pour serveurs Cartes mères Intel® S2600STK pour serveurs Carte mère Intel® S2600BPSR pour serveurs Carte mère Intel® S2600WTT pour serveurs Module de stockage du système de serveur Intel® D50TNP2MHSTAC Cartes mères Intel® S2600CW pour serveurs Système serveur Intel® R1304SP2SHOC Module de calcul Intel® HNS2600KPFR Système serveur Intel® R1304WF0YSR Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9256WK1HLC Carte mère Intel® S2600CWT pour serveurs Carte mère Intel® S2600BPS pour serveurs Système serveur Intel® LWP2208ZR581202 Carte mère Intel® S2600WFQ pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPBLC24 Module de calcul Intel® HNS2600BPSR Carte mère Intel® S2600CW2SR pour serveurs Carte mère Intel® S2600WFQR pour serveurs Carte mère Intel® S7200AP pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPB24 Carte mère Intel® S1400SP2 Server Système serveur Intel® R2208WFQZS Carte mère Intel® D40AMP Module de calcul Intel® HNS7200APR Système serveur Intel® R1304WF0YS Famille de serveurs Intel® D40AMP Système serveur Intel® R1304WTTGSR Système serveur Intel® R2208WF0ZSR Système serveur Intel® R1208WTTGSBPP Système serveur Intel® R1208WT2GS Système serveur Intel® R1304SPOSHBNR Module de calcul Intel® HNS2600BPBLC24R Carte mère Intel® S2600KP pour serveurs Carte mère Intel® S2600TPF pour serveurs Système serveur Intel® LWP2216ZR561205 Système serveur Intel® R1304SP2SFBN Système serveur Intel® R1304SP4SHOC Module de calcul Intel® HNS7200APRL Module de gestion de système serveur Intel® D50TNP2MHSVAC Système serveur Intel® ASB2208WFAFP1 Carte mère Intel® S2600CWTS pour serveurs Système serveur Intel® R2308WTTYS Système serveur Intel® R1208WFTYSR Cartes mères Intel® S2600TP pour serveurs Système serveur Intel® R2208WF0ZS Système serveur Intel® R1304SPOSHBN Système serveur Intel® R1208WTTGS Système serveur Intel® R2224WFQZS Système serveur Intel® R1208WT2GSR Carte mère Intel® S2600WT2 pour serveurs Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK1HLC Système serveur Intel® M20MYP1UR Carte mère Intel® S2600CWTR pour serveurs Système serveur Intel® R2208WTTYC1 Carte mère Intel® S2600WF0 pour serveurs Cartes mères Intel® S7200AP pour serveurs Carte mère Intel® pour serveurs Système de stockage Intel® R1208WTTA04NVMR Cartes mères Intel® S2600KP pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPS Système serveur Intel® R1208WFQYSR Module de calcul pour système serveur Intel® D50TNP1MHEVAC Carte mère Intel® S2600BPQ pour serveurs Carte mère Intel® S2600CW2S pour serveurs Systèmes serveurs Intel® R2600SR Module de calcul Intel Server System D40AMP1MHCPAC (1U demi-largeur refroidi par air) Système serveur Intel® R1304WTTGS Carte mère Intel® S2600WFTR pour serveurs Carte mère Intel® S2600KPFR pour serveurs Système serveur Intel® R1208SP4SHOC Module de calcul Intel® HNS2600KPF Système serveur Intel® R1208WFTYS Système de stockage Intel® R1208WTTB04NVMR Cartes mères Intel® S2600STS pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600TP24S Module de calcul Intel® HNS2600BPS24 Module de calcul Intel® HNS2600KP Carte mère Intel® S2600CW2 pour serveurs Système serveur Intel LWK2AC3PXXX01 Système serveur Intel® R2208WTTYS Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9248WK2HAC Système serveur Intel® R2224WTTYSR Module de calcul Intel® HNS2600BPQR Carte mère Intel® S2600STBR pour serveurs Système serveur Intel® LWP1304YR561601 Module de calcul pour système serveur Intel® D50TNP1MHCRAC Système serveur Intel® R2224WFTZSR Système serveur Intel® R2208WFDZS Carte mère Intel® S2600KPR pour serveurs Système serveur Intel® ASB2208WFAFC1 Carte mère Intel® S2600CWTSR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600KP24R Systèmes serveurs Intel® R1000SPO Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK2HAC Modules de calcul Intel® HNS7200AP Carte mère Intel® S2600WFT pour serveurs Cartes mères Intel® S1400SP pour serveurs Système serveur Intel® R1208WTTGSR Carte mère Intel® S1200SPO pour serveurs Systèmes serveurs Intel® R2000WT Système serveur Intel® R1304WFTYS Systèmes serveurs Intel® R1000SP Système serveur Intel® R1304SPOSHOR Système serveur Intel® R1208SP2SHBN Système serveur Intel® R2312WFTZS Module de calcul Intel® HNS2600TPFR Module de calcul Intel® HNS2600TPF Système serveur Intel® R1304SPOSHORR Système serveur Intel® R1208SPOSHORR Système serveur Intel® LWK2LC3U5680A Carte mère Intel® S1200SPLR pour serveurs Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9248WK1HLC Module de calcul Intel® HNS2600TP Module de calcul Intel® HNS2600BPBLC Module de calcul Intel® HNS2600BPB24R Système serveur Intel® R1304WFTYSR Carte mère Intel® S2600BPQR pour serveurs Système serveur Intel® R1304WT2GSR Carte mère Intel® S1400SP4 Server Système serveur Intel® R2312WFQZS Système serveur Intel® R2308WFTZS Carte mère Intel® S2600BPB pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPQ Carte mère Intel® S2600WT2R pour serveurs Cartes mères Intel® S1200SP pour serveurs Module d'accélération du système de serveur Intel® D50TNP2MFALAC Système serveur Intel® LWP2208ZR561603 Système serveur Intel® R2208WFQZSR Module de calcul Intel® HNS7200APL Système serveur Intel® R2208WTTYC1R Système de stockage Intel® RAF1000JSP Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9248WK2HLC Module de calcul Intel® HNS2600BPQ24R Module de calcul Intel® HNS2600TP24 Module de calcul Intel® HNS2600TP24R Carte mère Intel® S1200SPL pour serveurs Système serveur Intel® LWP2216ZR561204 Module de calcul Intel® HNS7200AP Cartes mères Intel® S2600STB pour serveurs Carte mère Intel® S2600KPT pour serveurs Carte mère Intel® S1200SPS pour serveurs Système serveur Intel® R2312WFTZSR Module de calcul pour système serveur Intel® D50TNP1MHCRLC Carte mère Intel® S1200SPSR pour serveurs Cartes mères Intel® S2600WT pour serveurs Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK1HAC Carte mère Intel® S2600BPBR pour serveurs Carte mère Intel® S2600WTTR pour serveurs Carte mère Intel® S2600TP pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPQ24 Système serveur Intel® R2208WFTZS Carte mère Intel® S2600CW2R pour serveurs Système serveur Intel® R1304WT2GS Module de calcul Intel® HNS2600BPBLCR Système serveur Intel® R2308WTTYSR

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